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;目;01;沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。;有效沟通可以消除误解和不必要的重复劳动，提高工作效率。;多元文化背景下的沟通;02;倾听技巧及运用实例;;及时反馈;03;弥补团队角色的不足;团队成员之间应该坦诚相待，相互信任，避免隐瞒和欺骗。;冲突解决和协商技巧;04;;跨文化沟通技巧和策略;跨国公司沟通挑战;05;高效快捷;;社交媒体在职场中应用;06;了解沟通的基本概念和沟通过程中的要素，包括信息的发送者、接收者、信息和渠道等。;个人行动计划制定指导;积极参加各类沟通培训，阅读相关书籍和文章，不断提升自己的沟通能力。;THANKS
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