DB51T 1587-2013 道路货物运输服务规范　.pdfVIP

ICS03.220.01

R08

DB51

四川省地方标准

DB51/T1587—2013

道路货物运输服务规范

Specificationforfreighttransportationservicebyroad

2013-06-01发布2013-07-01实施

四川省质量技术监督局发布

DB51/T1587—2013

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

5服务环节3

6服务评价指标3

7风险控制4

8服务质量改进4

附录A（规范性附录）服务评价指标5

I

DB51/T1587—2013

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由四川省人民政府物流办公室提出并归口。

本标准起草单位：四川省标准化研究院、西南交通大学、四川省遂宁质量技术监督局、遂宁市金芒

果职业技能培训学校。

本标准主要起草人：章雪岩、刘志禄、陈宁、朱利民、仲勇、罗余锦、易晓霞、冯莉、索永利、王

彦琛。

II

DB51/T1587—2013

道路货物运输服务规范

1范围

本标准规定了运输服务的基本要求、服务环节、服务评价指标、风险控制和服务质量改进等内容。

本标准适用于第三方物流企业的道路货物运输服务和生产流通企业内部的道路货物运输作业。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T18354物流术语

3术语和定义

GB/T18354界定的术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出GB/T18354中的某些术

语和定义。

3.1

货物goods

经济与社会活动中实体流动的物质资料。

［GB/T18354-2006，定义3.1］

3.2

物流设施logisticsfacilities

具备物流相关功能和提供物流服务的场所。

［GB/T18354-2006，定义3.10］

3.3

托运人consigner

本人或者委托他人以本人名义托付承运人按照合同约定或其他形式的约定在规定的时间内将货物

运送到指定地点的一方当事人。

注：改写GB/T18354-2006，定义4.1。

3.4

承运人carrier

本人或者委托他人以本人名义与托运人订立货物运输合同或委托运输事项的人。

注：改写GB/T18354-2006，定义4.3。

3.5

中转运输transfertransportation

物品由发运地