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质量管理在工程项目中的重要性

随着改革开放的不断深入和发展，我国的建筑工程质量和服

务质量的总体水平不断提高。多年来，我国一直强调必须贯彻“百

年大计，质量第一”的方针，这对建立和发展社会主义市场经济

和扩大对外开放发挥了重要作用。质量管理工作已经越来越为人

们所重视。企业领导清醒地认识到了高质量的产品和服务是市场

竞争的有效手段，是争取用户、占领市场和发展企业的根本保证。

但是与国民经济发展水平和国际水平相比，我国的质量水平仍有

很大差距。

作为建设工程产品的工程项目，投资和耗费的人工、材料、

能源、机械都相当大，投资者付出的巨大的投资，要求获得理想

的、满足适用要求的工程产品，以期在预定时间内能发挥作用。

建筑施工项目质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度。万事

计划为先，因此在工程施工前期，必须做好周全的项目质量计划，

才能保证工程按照我们预计的质量目标顺利进行。

当前最不利的倾向是政府部门提倡工程最低价中标，承包商

被迫挤占必要地保证工程安全、质量的施工费用，减少应有的管

理人员及压低和拖欠人工费，导致工程质量滑坡、事故累出，形

成企业经营和质量恶性循环，企业陷入生存挣扎中。

实施全面质量管理是自上而下和自下而上相结合的实践性

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的艰巨工作，管理阶层和基层员工都要充分重视，要做大量细致

而艰苦的工作，其成效要数年才能显现。改革开放已经极大的改

变了我们生活的方方面面，但旧的思想并未根除。虽然对于市场

的压力已经有了感受，却苦于不知如何应对，对提高全面质量管

理缺乏热情和动力。特别是现在处于过渡时期阵痛当中的企业，

面临是改革、改制、改组的巨大压力。当务之急是如何求得生存，

而不能立竿见影的全面质量管理也就不能提起他们的兴趣。因

此，对于巩固和进一步推行全面质量管理的积极性和主动性明显

降低。

全面质量管理在我国不但未能进一步发展，还有倒退的趋

势，据国家质量技术监督局抽样调查，产品质量平均合格率自九

十年以来出现了严重的质量滑坡，下降约十个百分点，此外，经

济增长的质量也不佳。不仅远低于日本、韩国，而且在东南亚欠

发达国家中也属中等水平。特别是国家投入巨额资金建设的部分

大型基础设施如高速公路、水利工程、大型桥梁、防洪堤坝等暴

露出的严重的质量问题，更说明了我国质量管理的劣化。鉴于质

量在工程中的重要性，只有强化工程管理与工程质量管理，才能

在竞争中占领市场，站稳脚跟。

目前在我国，施工管理水平偏低，施工质量不高是一个不争

的事实。其原因是多方面的：其一、以农村劳动力为主的建筑队

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伍庞大，但素质相对较低，技术水平远远不能满足现代化工程建

设的需要；其二、指导建筑行业的根本大法“建筑法”出台比建

筑业发展相对滞后，工程安全标准、技术标准的编制和发布比工

程实践相对滞后，工程标准与用户对建筑产品的质量要求有相当

差距；其三、建筑活动各个环节管理混乱，大批工程存在质量隐

患，恶性工程质量施工时有发生。工程质量的优劣并不是一个项

目最后竣工验收后那一刹那，说好就好，说不好就不好，而是在

施工生产的每一道工序，每一分部分项施工的每一过程通过管理

手段的运作来实现的。

工程项目管理的好坏直接影响着众多产业的发展，同时也影

响着人们的生活。工程项目质量是建筑产品的生命，工程质量的

优劣，不但关系到工程的适用性，而且还关系到人民生命财产的

安全和社会安定。因为工程质量优劣造成工程质量事故或潜伏隐

患，加强质量管理、确保国家和人民生命财产安全是工程项目管

理的头等大事。

建筑业一般以项目的方式开展业务，项目的渐进性特点给建

设工程项目管理带来了困难和挑战。由于建设工程具有投资额巨

大，寿命周期长的特点，建设工程项目建设和运行期间的质量对

工程的经济和社会效益会带来巨大影响。质量是建设工程项目的

生命，没有质量就没有一切。提高工程质量可以带来较大的经济

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