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电子商务概论历年大题.pdfVIP

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志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟

2012.1

30.简述博客营销的优势。

答:(1)网络营销费用低;(2)有利于市场调查和新产品开发;

(3)有利于提高企业信誉度和推广品牌;(4)有利于企业与消费者交流沟通。

31.论述电子商务竞争战略的表现形式。(P169-P170)

答:(1)抢占快车道战略。这是一种抢先控制市场的战略。抢占快车道战略易于调动企业

内部的驱动力,使企业各方面的力量为抢占市场形成合力;易于吸引人才和争取宽松的外在

市场环境;易于增强和各方对手谈判的主控力;易于调动媒体,进行炒作,动摇竞争对手在

同一业务领域扩展的信心。

(2)人才风险战略。人才是互联网企业的未来。人才的竞争比资源的竞争、市场的竞争,

更加外露,更加明显,更加激烈。美国思科公司非常重视招贤纳士,公司把人才的获得看作

是公司成功的重要表现,然后才是新产品的开发,最后才是投资的回报。思科公司还认真、

平等地对待每个员工,鼓励员工冒险,鼓励员工参与设计与管理。

(3)另辟蹊径战略。一条道大家都走,必然拥挤不堪,于是人们开始另辟蹊径。在我们

进军电子商务的进程中,很有必要把这种另辟蹊径的思路,提升到战略高度来审视。

(4)隐形进攻战略。隐形进攻战略是避开对手锋芒的一种进攻战略,是在竞争态势上隐

蔽地进攻,渐进地成长,悄然地发展。后起的、弱小的网站宜采用这种战略。小型电子商务

企业可以利用夹缝快速发展。实行夹缝战略要随时掌握全局的动态和发展。

32.试述卖方电子商务采购模式和买方电子商务采购模式的优缺点。练习册P167

答:卖方电子商务采购模式里,供应商必须投入大量的人力、物力、财力建立、维护和更

新产品目录,所以成本高,操作复杂。而采购方恰恰相反,他们不需要花费太多就能得到自

己所需要的产品信息,既便宜又方便。

买方电子商务采购模式中采购方承担了建立、维护、更新产品目录的工作。虽然花费多,

但可以更紧密的控制整个采购流程。这一模式的劣势是买方保留了目录和系统维护的艰巨工

作。

五、简单说明B2B电子商务有哪些特点。

答:(1)服务对象的数量少,对服务质量的要求高,在B2B的服务中要根据用户的需求

提供产品、企业、商业机会、行业/区域新闻、科技信息等信息;

(2)B2B的收益特点是20%的客户带来80%的收益,因此B2B就要抓住这20%的客

户,是服务于少数人的;

(3)B2B电子商务以提供信息为主,以慧聪为例,企业把信息放到慧聪网上,慧聪又

把这些信息录入到数据库,放到网上,慧聪网完成了网下、网上信息合为一体的工作,这是

B2B成功的关键;

(4)B2B的信息服务要求信息披露的完整性和客观性,慧聪网将网上、网下企业的信

息融为一体,让它高速有效地流动,降低信息不对称的程度。

2011.10

三、简答题

27.电子商务系统提供系统支持服务的电子服务商有哪几类?其各自提供的主要服务

是什么?P110小抄不全面

四、论述题(本大题共2小题,每小题12分,共24分)

31.“五谷”网站是专为某农业大省的农产品生产商搭建的销售平台,方便全国各地的

批发商、分销商购买农产品。该网站的博客社区十分活跃,有供应商会员专区、营销

评论专区、农产品专业评论区、中介服务区等。

志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟

要求:(1)“五谷”网站是什么样的B2B细分平台?列出该网站三种可能的利润点。

P147-148不全面

(

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