保安外包服务50.docx

目录

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14372十、投标人认为需提供的其他材料 1

6506（一）安保服务方案 1

77951.工作思路 1

312882.布防安排 2

138163.工作措施 5

9850（二）人员的配置与管理方案 7

304331.项目组织构架 7

144262.岗位分工及责任制度 7

211423.人员管理制度 11

173744.从业人员服务经验 16

236145.人员考核培训方案 17

2534（三）项目管理措施 20

108231.队伍建设 20

256102.工作规范 21

248963.人员稳定措施 24

144754.日常工作的具体管理措施及其他规范管理制度 26

6802（四）服务质量保障措施 33

324391.保障质量方针 33

117262.质量目标 34

244223.质量标准 35

22962（五）质量保证承诺 38

6789（六）应急响应及处置预案 40

292031.可能发生的应急情况分析 40

250302.应急响应时间 42

87763.紧急安全保障措施 42

66294.临时处理措施 45

40505.事故解决处理措施 46

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投标人认为需提供的其他材料

安保服务方案

工作思路

组建一支专业化制度健全的保安队伍

保安管理的有效与否将直接影响采购方各区域的安全，甚至影响甲方的社会形象。因此我司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。并建立健全切实可行且符合街道的保安服务项目的保安管理制度。

加强安全防范，做好治安联防工作

视“安全”为“命脉”，结合项目的实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，加强与甲方的联络沟通，在“群防群治”环境下做好街道的各项安全防范工作。

注重消防管理

坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，确保项目内的消防安全。

维护公共秩序，规范交通车辆管理

以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护项目的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。

布防安排

门岗管理

门岗作为第一道窗口，对于形象至关重要。为了展现保安风采，我们要求负责采购方各区域的队员实行门卫出入口全天24小时立岗服务，进行人员、车辆、物资进出门的管理；保安人员夜间每隔2小时，全方位安全巡视一次，做好安检记录。对于进出人员认真进行人员身份核实检查，杜绝闲散人员进入。

安保队员同时负责采购方各区域安全秩序维护；交通秩序维护；车辆指挥与停放；根据采购方的规定，禁止非法违规悬挂横幅，张贴小广告。

在门岗我们还将放置急救医药箱、小推车、打气筒、雨伞等，为进出人员解决不便。

车辆管理

我们要求巡逻岗队员在巡逻期间，一旦发现进入人员有随意停放现象，即刻上前劝阻。并且张贴温馨提示牌，提醒业主规范停车。

我们对进出的车辆也将进行严格检查及核实，认真维持进出口的安全及交通秩序。对于非机动车辆，我们将发放出入牌，严格管控车辆进出。

巡逻岗管理

为了确保哈药集团总部及下属单位安全，除了日常的巡逻管理职责外，我们要求巡逻人员要掌握巡逻区域的基本情况，做到巡视无盲点,严格执行签到制度。认真检查各出口、安全重点部位、隐蔽处,预防安全事故发生；注重可疑人员管理，发现可疑的人和物品要选择适当的地点位置加以监视，并及时报告相关职能单位。接到有关报警，巡逻人员5分钟内到达位置进行情况处理、维持管理范围秩序,制止违反管理范围的行为。巡逻时也要认真巡视哈药集团总部及下属单位公共设施是否正常，如发现问题要立刻查明情况和原因，及时处理和报告。所有安保人员必须熟练掌握漏水、失盗、斗殴等各类突发事件的处理程序；

监控岗管理

监控室是维护客户方面安全的一道重要防线，在安全管理中发挥着重要作用，因此我们的监控人员上岗前都会对其进行监控知识培训，掌握利用监控设备对发现的可疑情况的跟踪技能，掌握监控设备维护保养技能等，并要求监控队员要熟练掌握哈药集团总部及下属单位内摄像头分布情况。我们也会定期进行突发事件（如打架斗殴事件、火警事件、治安刑事事件、治安破坏事件等）的演练，确保发生相关事件时，可以采用有效