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酒店旅游数字化管理与服务平台搭建
TOC\o1-2\h\u6623第1章引言 3
235271.1研究背景与意义 3
64541.2国内外研究现状分析 4
224091.3研究内容与目标 4
30847第2章酒店旅游业数字化发展概述 4
14682.1酒店旅游业的发展历程 4
168552.2数字化转型的必要性 5
14092.3数字化管理与服务的发展趋势 5
10309第3章酒店旅游数字化管理与服务平台需求分析 5
137273.1用户需求调研 5
122363.1.1目标用户群体 6
43583.1.2调研方法 6
68563.1.3调研内容 6
243513.2功能需求分析 6
285373.2.1酒店管理功能 6
245083.2.2旅游服务功能 6
160463.2.3互动交流功能 6
60343.3非功能需求分析 7
237833.3.1功能需求 7
187763.3.2安全需求 7
24083.3.3可用性需求 7
186873.3.4可维护性与可扩展性需求 7
6935第4章酒店旅游数字化管理与服务平台架构设计 7
4234.1总体架构设计 7
187174.1.1架构概述 7
31314.1.2基础设施层 7
55264.1.3数据层 7
255544.1.4服务层 7
212194.1.5应用层 8
282414.1.6展示层 8
164664.2技术选型与平台搭建 8
7364.2.1技术选型 8
248854.2.2平台搭建 8
95114.3系统模块划分 8
24764.3.1酒店预订模块 8
90844.3.2旅游产品推荐模块 8
139864.3.3客户管理模块 9
305594.3.4营销活动模块 9
130064.3.5数据分析模块 9
7614.3.6系统管理模块 9
22722第5章酒店旅游数字化管理与服务平台关键技术研究 9
234205.1大数据技术 9
5755.1.1数据采集与预处理 9
39875.1.2数据存储与管理 9
305745.1.3数据分析与挖掘 9
46785.2云计算技术 9
12045.2.1云服务平台架构 9
302005.2.2云计算服务模式 9
215525.2.3云计算安全与隐私保护 10
164955.3人工智能技术 10
205225.3.1机器学习与自然语言处理 10
102475.3.2个性化推荐系统 10
158655.3.3智能问答与客服系统 10
193185.4区块链技术 10
320495.4.1区块链在酒店旅游行业的应用场景 10
165995.4.2区块链关键技术 10
299705.4.3区块链安全与隐私保护 10
322045.4.4区块链与大数据、云计算的融合 10
19083第6章酒店旅游数字化管理与服务平台功能模块设计 10
271316.1客户关系管理模块 11
29016.1.1客户信息管理 11
138786.1.2客户服务管理 11
79256.1.3客户数据分析 11
97326.2酒店业务管理模块 11
52776.2.1房务管理 11
98426.2.2餐饮管理 11
238776.2.3会议与宴会管理 11
92886.3旅游产品管理模块 11
152276.3.1旅游线路管理 11
258856.3.2景点管理 11
160536.3.3旅行团管理 11
4826.4营销与推广模块 12
36276.4.1促销活动管理 12
222286.4.2广告管理 12
101116.4.3会员管理 12
71626.4.4数据分析与报表 12
6086第7章酒店旅游数字化管理与服务平台数据管理与分析 12
129547.1数据采集与预处理 12
106667.2数据存储与管理 12
223437.3数据分析与挖掘 12
65847.4数据可视化展示 13
9593第8章酒店旅游数字化管理与服务平台安全与隐私保护 13
107878.1安全体系设计 13
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