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生成式人工智能技术提升S知识付费平台用户满意度研究.pdf

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摘要

摘要

在经历了2016年的爆发式增长之后,知识付费平台近年来却普遍出现产

品内容同质化、消费群体增长缓慢、用户不愿意持续使用等问题,这共同反

映了平台用户满意度的不足。如何提升用户满意度已成为众多知识付费平台

的经营瓶颈。与此同时,以生成式人工智能为代表的技术给知识付费平台带

来了冲击。S知识付费平台是一款音频类知识付费移动应用,是面临

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