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尊敬的领导：
我是上海移动的老客户，使用号码为XXXXXXXXXXXX，在2006年下半年开通了移动公司的WAP20元上网不限流量套餐，之前使用一直正常。
到了2009年初在使用过程当中发现上网速度极慢，当初以为是我的手机及所在地区问题，后来到网上查询之后发现出现此问题的用户不在少数。后来通过技术手段监测发现我的速度只有8KB/S。在此之前在EDGE网络情况下速度可以达到30KB/S，TDSCDMA及HSDPA网络情况下可以达到150KB/S左右。
从此我就走上了漫漫的维权道路，从最初的10086平台，到上海市市长信箱，到上海市纠风办（上海市纠风办后来直接删除投诉，不受理。），上海市工商局，上海市消协，工业和信息化部、CCTV315晚会。到目前为止问题依旧如故。当初移动公司转入3G网络的时候提出过三不原则，现在没有给予我们任何通知就恶意限速，严重影响用户使用。
移动公司所宣称的三不原则完全没有做到，我们在购置移动TDSCDMA手机时宣称不换卡不换号不登记可以自动使用3G网络，也没有给予我们任何说老套餐不能使用之类的话语，现在却跟我们解释老套餐不适用新技术，涉嫌虚假宣传。
最近一段时间速度只有8K，上海移动最初说是老套餐不适用新技术（经证实完全是虚假的，最初的时候各省移动公司都有此套餐，目前其他省份完全正常，上海移动最初的时候也是完全正常的。）现在拔打10086对方一直不能任何回复。连他们最初的48小时首次回复的工作流程都不遵守。情节极为恶劣，希望有关部门能为我们这一群老用户作主，严惩上海移动公司。
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