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基于KANO的快递包装改进对策研究.doc

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    基于KANO的快递包装改进对策研究

    StudyonimprovementmeasuresofexpresspackagebasedonKANO

    摘要

    随着经济和互联网的发展，近几年以来，我国的电商事业突飞猛进，网购也因其巨大地便利性搭上了电商的“顺风车”而变得家喻户晓，带动了快递包装业的繁荣发展。网购的最大的好处就是使消费者能够在足不出户的状态下进行购物，提高了交易效率，节省了大量的时间。但是，网购在提供便利的同时也带来了海量的快递垃圾，由于缺乏有效地回收和循环利用机制

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