档案室密集架采购项目65.docxVIP

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目录

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144848.技术部分 3

57358.1.产品质量 4

320788.1.2.质量保证措施 4

92978.2.整体工期、供货、安装进度计划及保证措施 21

109838.2.1.整体工期 21

226468.2.2.供货 27

121008.2.3.安装进度计划 33

251158.2.4.保证措施 36

252778.3.售后服务承诺 52

62918.3.1.售后服务质量承诺 52

16168.3.2.售后服务方案 57

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技术部分

针对采购人的具体要求（详见第五章采购需求）制订详细可操作性强的技术部分资料，确保达到采购人的要求。

产品质量

整体工期、供货、安装进度计划及保证措施

售后服务承诺

（注：本方案由响应人根据评分细则自行拟定。）

竞争性磋商响应人：xxx有限公司（公章）

法定代表人或其委托代理人：（签字）

2021年11月08日

产品质量

质量保证措施

质量保证体系

我方承诺：

我方将按以下管理体系进行质量控制，确保产品的质量合格。

1、合同评审

销售人员接到订单后，按程序进行评审，并且进行记录，各相关部门做好订单合同的履行工作。

2、采购

由质管部与相关部门对分供方进行评定，确保合格分供方名单，采购员按“采购月度计划单”到合格分供方处采购所需物资。

3、产品标识和可追溯性

凡出厂产品都印有商标、名称、规格、型号、执行标准及公司名称，并附上合格证。

4、检验和试验

检验员对自检合格产品进行终检，及对已入库产品进行抽查，仓管员凭最终检验记录对合格品予以入库，不合格不准入库及出厂。

5、不合格品控制

在成品检验中发现的不合格品由相应检验员作为检验和试验状态标识，并隔离，不合格需进行退换。

6、纠正和预防措施

对客户投诉意见应虚心接受，满足客户正当要求，对收集的信息，质管部门进行认真分析，并下达《纠正措施指令单》进行跟踪纠正，对潜在的不合格因素督促各相关部门落实预防措施。

7、搬运、贮存、包装、防护和交付

搬运：轻拿轻放，防止碰伤、损坏及变形。

贮存：存放场地应平整，堆放应整齐，堆放高度一般不超过1.5m，距热源不小于1m，储存期一般不超过二年，并对贮存产品进行不定期抽检。

包装：根据产品的不同特点及用户的特定要求进行包装。

防护：对整个服务过程，按照不同产品、不同用途及顾客的特殊要求，对各环节进行适当的防护和必要的隔离措施，以防止产品受潮、污染和变形。

质量控制计划

我公司严格按“ISO9001-2001质量管理体系”施工，以“IS09001—2001”要求建立了质量管理体系并编写了《质量手册》，它是产品的质量保证。

1、设备质量保证

我公司保证所提供的货物均为全新的，质量标准符合国家标准及国际行业相关标准，保证所有货物是标书所示原厂生产，保证所提供的所有设备开箱合格率达到100%。

1.1采购备件达到国家及行业现行的合格标准，满足采购人的使用需求。

1.2采购人可对产品进行发货前的检验，我方将邀请不少于2人的采购方相关人员到投标人现场查看。了解产品的工艺和产品质量。

1.3提供的备件应该是原厂的、全新的、不得以次充好或使用假冒伪劣产品。

2、数量要求：

2.1服务期间满足采购方采购货物的数量需求。

2.2我方保证供货产品数量准确，不能弄虚作假。

2.3能够分别满足采购方常见维修保养物资需求。

2、产品保修

我公司对供应的产品，将详细记录名称、规格型号、出厂编号、售出日期及用户信息（用户/单位名称、联系人、地址、邮编、电话、传真等），归档管理。对供应的产品进行维修；保修期过后，由用户选择一种服务方案，本公司将提供优惠服务，以确保用户能够得到更高的投资回报。

3、产品维护

对于某些特别技术问题或技术咨询需要原厂家提供的，本公司将通过渠道与原厂家进行沟通，尽快给用户答复。维护完成之后，我公司将详细记录维护的内容，完成维护的时间，所维护的产品的名称、规格型号、出厂编号、售出日期，及用户信息（用户/单位名称、联系人、地址、邮编、电话、传真等），归档管理。为将来的再维护提供详细的资料。

4、技术支持

我公司将长期为用户提供免费的、详细的技术支持，为了方便用户的管理，我们将向用户提供整套设备管理方案，以确保用户及时获得所需的增值服务。派出人员是熟悉产品，技术全面、具有单独安装、使用、维修保养的技术人员，能彻底免除您的后顾之忧，令产品发挥其最大的使用价值。

技术支持有以下几种形式：

a)首先拨打我们的技术支持电话：然后提供以下信息：用户单位名称、联系电话、E-MAIL地址，需