阅读设施定制服务采购项目115.doc

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目录

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119952.4.项目实施方案 3

157572.4.1.项目前期实施准备 3

5270（1）供货实施方案 3

32274（2）供货组织措施 10

19972（3）货物保管方案 12

28777（4）货物的包装方案 15

27708（5）与采购人配合协调措施 17

17075（6）应急保障措施 20

186042.4.2.质量保证措施 25

9490（1）产品质量保证承诺 25

26014（2）人员派出承诺 30

176（3）快速实现现场服务承诺 30

16269（4）售后固定场所承诺 30

8231（5）其他承诺 30

32371（6）材质质量管理 31

72192.4.3.具有合理可行的产品运输方案 37

11833（1）运输方案设计原则 37

14024（2）运输方案设计依据 38

8170（3）运输组织方案 38

24581（4）运输作业总体安排 42

24933（5）运输安全控制 48

15261（6）运输合理化建议 50

26520（7）运输服务承诺 53

29358（8）运输人员岗位职责 56

101202.4.4.贴切的反应出本项目特征的项目进度保障措施 60

15642（1）供货进度计划 60

31925（2）时限方案 63

99502.4.5.贴合便民服务中心实地情况的安装方案 68

285812.4.6.针对便民阅读室环境的环境保护方案 72

309772.5.技术支持与售后服务 76

178012.5.1.售后服务方案完全满足招标文件“其他服务要求” 76

19044（1）售后服务承诺 77

10536（2）售后服务管理细则 78

4385（3）服务措施及保障 81

23644（4）服务管理措施 82

360（5）服务管理制度 82

3452（6）售后服务体系 88

2374（7）售后服务内容 90

165822.5.2.服务响应或备品备件能体现出更优 97

14557（1）承诺函 97

27765（2）备品备件管理制度 98

203042.5.3.设施后期维保计划保证设施利于采购人持续使用 102

290462.5.4.售后培训计划 108

22125（1）培训标准 108

28612（2）培训计划 109

9084（3）培训内容 109

16329（4）培训安排 110

246892.5.5.本地化服务 111

2.4.项目实施方案

2.4.1.项目前期实施准备

（1）供货实施方案

本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自已的一套物流配送体系。由公司将制作好的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。配送的地位是服务，因此本公司时时刻刻从用户的利益出发，在满足业主项目进度需求的基础上，通过制定合理的配送方案以获得最大经济效益。

一、项目供货具体实施计划

二、项目实施过程说明

1、备货

签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排产品，跟踪生产备货进度并及时与采购方代表沟通，通报项目进展情况。

备货期间，项目经理将联系采购方代表召开会议商议和确定。

这一阶段很重要，我公司将对备货质量进行严格控制，保证后续阶段的顺利开展。

2、厂内验货

我公司项目经理负责组织技术人员按照时间进度跟进产品的包装、发货全过程。如期完成后，经过出厂试验的合格产品由我公司负责运送到采购方现场。

我公司向采购方提供全套的产品配置清单及检验产品合格证其它的技术资料，项目经理和采购方负责人共同进行产品的验收。确认到货数量、型号都正确无误后，采购方签署收货单。

4、货物交付

到达采购方现场并完成验货工作之后，我公司将委派技术人员到现场进行产品的交接安装。

5、项目验收

我公司项目经理将联系采购方代表会同项目其他负责人共同组成验收小组，对整个项目进行验收，产品质量和检验标准遵照国家相关规定和必威体育精装版标准执行。在确认整个项目的各产品性能已满足采购方需求之后，双方签署《验收报告》，项目验收完毕。

6、技术培训

我公司将安排技术主管向采购方提供技术培训。培训内容按照采购方的需求来制定，使采购方的技术人员可以快速地熟悉产品的性能。

7、交货时间

我公司承诺如对不能按期在指定地点交货，保证有违约处罚，实际处罚金额以违约情况定，保证项目顺利实施完成。

三．交货期保障措施

1、