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目录

TOC\o1-3\h\u18455一、服务方案 3

14419（一）供货措施 3

326111．供货概况 3

247282．项目管理与组织 5

247623．供货计划与质量目标 9

246414．供货组织安排 11

246625．运输物流计划 20

104436．产品调换方案 30

26432（二）安装组织 35

201161．安装调试计划 35

127862．开箱验收 36

305833．设备安装 36

25854（三）供货期限及进度计划 37

315791．供货时间和地点 37

40602．供货期限及进度计划 37

11838（四）质量保证措施 43

223591．建立项目管理体系 43

183012．质量监督制度 50

31183．原料保障品质监控 51

144334．仓库的安全、卫生管理 52

224965．管理制度 53

51966．质量、环境和职业健康安全管理体系 74

145287．产品质量检验报告 91

324928．产品节能认证 114

40349．产品功能介绍彩页 117

31069（五）应急预案及保障措施 133

219261．产品质量应急预案 133

279502．配送应急方案 134

313283．资源应急方案 135

32244．管理应急保障 135

186815．车辆故障应急预案 135

65086．交通事故应急预案 136

151627．车辆起火应急预案 137

288118．车辆盗抢应急预案 138

173719．车辆雨雪、雾天气应急预案 138

26071二、售后服务方案 139

2833（一）售后服务方案 139

74271．海康威视售后服务承诺函 139

145172．售后服务内容 141

117063．售后服务响应时间 155

774．紧急预案 157

55985．售前售中售后服务方案 158

服务方案

供货措施

供货概况

供货时间和地点

（1）供货时间：从合同签订之日起算，2月内完成。

（2）供货地点：采购人指定地点。

质量要求

我公司承诺提供的设备均是合法生产厂家生产的合格产品，符合本次招标项目技术指标要求，均符合国家检测标准以及出厂标准，均是全新设备（包括零部件），采购人凭检验合格证以及我公司的响应参数验货。若不符合响应参数或不能提供检验合格证书，视为验收不合格产品可拒收，一切损失概由我公司负责。我公司所供产品送到采购单位之前均是未拆封、未使用，设备及零部件表面无划伤的产品。

履约验收

我公司接受采购人严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）、《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》(川财采〔2015〕32号)的要求进行验收。

其他要求

1、我公司已知晓招标文件技术规格及要求提供的是最低限度的技术要求，并未对一切技术细节做出规定，也未充分引述有关标准和规范的条文。我公司保证提供符合本技术规格及要求和有关工业标准的优质产品，如与我公司所执行的标准发生矛盾时，按较高标准执行。

2、我公司所提供的货物，如若发生侵犯专利权的行为时，其侵权责任与采购人无关，由我公司承担相应的责任，不得损害采购人的利益，由我公司承担所有责任。

3.安全要求：我公司在制造、运输、安装过程中引起的一切安全事故由成交我公司自行负责，采购人不承担任何责任。

项目管理与组织

项目管理

我方将在方案中考虑业主项目需求现状，保证整个产品器材采购活动的完整性﹑一致性和可扩充性，以便于整个产品器材投入使用及后期的维护和管理。我方将本着认真负责态度组织技术队伍，做好投标的整体方案并提出长期保修﹑维护和服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。若标书中的产品和器材产品等方面的配置或要求中出现不合理或不完整的问题时，我方将向业主提出补充修改方案并征得业主同意后付与实施。

我方投标人将在标书中提供详细的进度服务计划，包括了项目组织机构、项目实施流程、项目实施进度和项目实施安排。

投标人将及时向业主提供项目管理人员和技术人员情况，并在产品安装调试完成投入工作开始之日起，指派具有类似项目丰富经验及资质的项目经理负责现场工作的组织、协调和施工工作。

根据服务时间安排，我方将及时向业主提供《项目产品验收表》、《安装及验收报告》、《测试报告》、《采购项目验收表》和《系统终验报告》，由业主核实并签