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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

物业实习报告范文汇总十篇

物业实习报告篇1

在物业公司的实习已经结束，在这一周里，我跟着邓哥（邓永青）学习物业

管理的一些基本方法，并主动与业主进行了一次沟通，物业公司实习报告。

（一）在一、二、三期投递助学的回执发票。这个事情虽然简单，但是需要

很细心，因为对社区不熟悉，我险些把二期业主的回执错投到一期。之后我也做

了总结，我现在可以用三种方式来识别一、二期了：1.看名字，“椰树居”代表

一期，“棕榈居”代表二期；2.看颜色，建筑上带兰色的是二期，否则是一期；

3.看地砖，方块砖的是一期，否则是二期。以后应该还能发现更多的不同点，这

样再进去就不犯迷糊了。

（二）翻看社区服务中心近期收到的投诉意见和上社区论坛了解业主所想。

投诉意见上可以看到事情的跟进情况以及事后回访业主的满意程度。社区服务中

心下设客服中心、文化处、环境处、工程处、安管处、财务与经营等。客服中心

是社区服务中心的大脑，收到业主反映的情况后经过分析转到各个职能部门，由

他们处理，客服中心跟踪处理进度并对业主回访了解满意度。近期投诉最多的就

是蚊子问题了，社区服务中心加大了定期消杀的频率和力度，但蚊子还是很猖獗。

记得武汉有个社区曾经老鼠成灾，居委会主任拎了5只黄鼠狼放在草丛中，一两

个月后社区里老鼠销声匿迹了，实习报告《物业公司实习报告》。这种利用食物

链的方法环保又经济。所以我想如果能在蔚蓝海岸放置蚊子的天敌蜻蜓应该能帮

助解决蚊子带来的烦恼。蜻蜓不会像青蛙那样乱叫。我觉得首先要了解蜻蜓的习

性，比如蜻蜓的寿命有多长？其尸体会不会引来其它昆虫？蜻蜓繁殖过多对环境

有何影响？在蔚蓝海岸大风的环境下蜻蜓能否捕蚊？可惜我没有找到介绍蜻蜓

的相关文献，思绪就这么断了。

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

（三）在帮邓哥张贴维修公告时，见到他处理一起投诉。社区服务中心接到

投诉，一业主称楼上阳台漏水下来。他马上对我首先要去投诉地查实，如果确有

其事就去与被投诉业主交涉。一般阳台漏水可能是业主浇花或者洗擦玻璃，也可

能是阳台地漏堵塞。如果是前者，让业主处理一下，下次注意点；如果是后者，

就要通知工程人员来疏通或换地漏，这个就是收费服务。我想，如此快的反应应

该来自于他丰富的经验。这个事上我学会了处理投诉的基本步骤，首先是调查事

实，有些业主可能因为一时气愤会夸大事实，这就要我们去调查分析；其次就是

发现问题出现的原因；最后提出解决方案。

物业实习报告篇2

时光荏苒，转眼间我已经在物业实习快五个月的时间了，非常感谢公司领导

的关心与指导，以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实习让我学到了不少也

提高了很多，我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中

学到的东西更具有实用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。

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景资源，在西安乃至西北地区堪称独一无二为打造商品质生活社区提供了优势资

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