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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

物业公司工作计划范文10篇

由于工作竞争激烈，为了满足社会的生产力，不得不提高工作效率，与此同时

工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一

种计划。下面是小编给大家带来的关于物业公司工作计划范文

，欢迎大家前来参阅!

物业公司工作计划范文1

物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌形

象，就必须做到“以人为本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到奖惩分

明，激励斗志，使员工各得其所，各尽所能，根据以上管理思想，特制定20__

年度工作计划。

一、管理目标

1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。

2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓

展业务，使物业公司不断发展壮大，创造出更好的经济效益。

3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求

4、经济指标达到：收入150万元;利润8万元。

二、管理措施

1、建立健全物业公司的管理制度，包括组织架构，岗位职责，运作制度，并

结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件，运用现代管理科学和先进

技术对物业进行管理

2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低，服务意识薄弱，技术水平单一的

现状，开展多种形式的在职培训，使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，

做到一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象”的活动，提高员

工的责任心和服务意识。

3、引进ISO9001质量认证体系，对各项制度的实施进行监控，保证管理与服

务的专业化、规范化和有效性。

4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开辟物业新市场

三、物业管理与服务内容

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

1、收集、整理和编制各管理点产权资料，房屋管理质量、设备、设施资料，

财务资料，物业管理运作等各类档案资料，并统一归档。

2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标

准，负责制定《质量保证手册》，《程序文件》，《工作规程》及其他规章制度。

3、每年编制《年度物业管理工作计划》，并按计划开展工作。

4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作，保证管理工

作具有良好的外部环境。

5、制定《年度房屋和设备设施的保养计划》，配备专业工程技术人员负责房

屋建筑和各类设施设备的维修保养，房屋完好率达100%，并24小时接用户报

修，提供各类工程设备日常维修服务。

6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作，确保环境整洁优美。

7、配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作，确保治安和消防事故发生

率在0.1‰以内，负责车辆管理，确保车辆有序停放和行驶。

四、服务承诺

1、房屋完好率达100%，要求没有破坏的立面，没有改变使用功能，没有乱

建现象。

2、房屋设备维修合格率达100%，要求水、电设施随报随修。

3、卫生清洁率达98%以上，要求日产日清，不过夜，无卫生死角，无蚊蝇，

无滋生地，无乱丢乱倒垃圾现象。

4、客户满意率达98%以上，要求各项管理与服务及时准确到位。

5、管理点无重大火灾，刑事和交通事故，治安事故发生率在1%以下。