UPS机房设备维修服务投标方案.docx

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目录

TOC\o1-3\h\u304171、对项目的理解 6

47981.1.项目概况 6

106161.2.采购范围 6

284071.3.服务内容 6

260801.4.成果、验收及质保 8

157841.5.知识产权归属 8

22361.6.其他要求 8

226361.7.技术响应 9

76901.7.1.空调及UPS维保 9

63551.7.2.机房空调巡检维护内容 14

185551.7.3.UPS设备维护内容 18

42621.7.4.人员要求 21

197541.7.5.成果、验收及质保 23

187531.7.6.其他要求 23

117821.7.7.安全责任 26

273431.7.8.附件 26

206351.7.9.验收 27

292992、工作规划描述 34

235862.1.技术服务方案及实施保障 34

57922.1.1.运行维护方案编制依据 34

43442.1.2.编制原则 35

130932.1.3.项目概况 36

115062.1.4.精密空调运行维护实施方案 36

88952.1.5.UPS电源运行维护维护方案 50

192382.1.6.基础设施软件系统实施方案 69

230962.1.7.UPS电源常见故障分析及维修技巧 88

253742.1.8.UPS电源维护保养检修规程 92

310522.1.9.UPS机头延保方案 99

272852.2.运行维护工作进度及巡检安排 101

266083、履约能力及质量保证措施 102

302543.1.维护保障服务项目 102

27423.1.1.服务项目一览表 103

227223.2.维护保障服务细则 106

121273.2.1.故障等级分类说明 106

323113.2.2.技术支持服务 107

68683.2.3.技术支持服务流程 108

261133.2.4.电话咨询服务 110

112973.2.5.电话支持服务 110

6983.2.6.远程技术支持服务 111

256493.2.7.应急支援 112

121533.2.8.预警服务 113

246503.3.安全保证应急响应服务 114

124893.3.1.应急响应服务流程 114

14473.3.2.故障响应时间和升级标准 115

98403.3.3.应急服务预案 116

201253.3.4.应急服务预案要素 117

154673.3.5.现场培训服务 120

282073.3.6.服务说明 120

73693.3.7.硬件支持服务 121

258553.3.8.服务说明 121

289943.3.9.服务承诺 123

150953.3.10.服务流程 124

314343.3.11.备件服务 125

274353.3.12.系统运行情况分析服务 127

139313.4.服务进度保障 128

152853.5.服务验收方案 129

5473.5.1.服务验收方案 129

188543.5.2.质量保证方案 129

24703.6.质量管理措施 130

44123.6.1.质量管理及检验的标准 131

169403.6.2.服务条款和承诺 131

156063.7.项目组织管理 133

137513.7.1.人员组织管理 133

67323.7.2.人员工作经验保证 134

85593.7.3.项目必威体育官网网址管理 135

187033.8.安全管理规范 136

184443.8.1.日常管理 136

88793.8.2.机房设备管理 137

82943.8.3.系统软件、应用软件管理 138

2703.8.4.数据必威体育官网网址及数据备份 139

24633.8.5.机房用电安全 140

21773.8.6.机房消防安全 141

147263.9.安全管理规范 143

305053.9.1.人员配置架构 143

325423.10.xx备件库供应说明 144

194083.11.用户技术培训 145

6363.11.1.空调UPS运维培训