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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

管理培训—公共关系战略和实务培训课程

培训时间：2天

培训讲师：蒋东青

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

课程推荐：

主要特点：详细阐述公共关系战略和实务的操作精髓

案例指导：分析公共关系战略和实务内训的经典个案

案例训练：掌握公共关系战略和实务的技能提升方法

行动建议：公共关系战略和实务培训的实战模拟练习

提升建议：引爆公共关系战略和实务潜力的行动方案

培训背景：

本课程系统介绍公共关系与危机管理概念、内涵。扭转公共关系及危机管理误区，

全方位提高企业公共关系管理与危机管理能力。

培训大纲：蒋东青老师的《管理培训—公共关系战略和实务培训课程》课程主

内容概括

第一部分：公共关系

一、公共关系管理的概念

1、公共关系管理概念

2、对公共关系的误解

误解之一：公关=商业贿赂、走后门

案例分析

误解之二：公关=男女色情引诱

案例分析

误解之三：公关=广告宣传、媒体炒作

案例分析

3、公关关系的三种含义

公关关系状态

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公关关系活动

公关关系学科

二、公共关

系管理的要素和模式

1、公关关系管理的基本要素

组织

公众关系和组织的传播行为

系统管理和传播沟通

良好的公众关系

2、公关关系管理模式的演变

技巧型公共关系模式

技术型公共关系模式

管理型公共关系模式

管理型公共关系出现的原因

三、媒体关系的建立

1、媒体的功能与基本运作方式

媒体受哪四种力量左右？

北京媒体：上面没说不行就行？

上海媒体：上面说行才行？

深圳媒体：上面说不行也行？

2、媒体组织类别及运作特点

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3、记者圈五大潜规则

4、正确把握与记者的关系

5、如何维护与记者的关系四、政府公关沟通

1、中国政府运作的特点

2、中国政治权力的特点

3、中国官场的潜规则

4、政府公关的关键

5、政府公关的步骤

案例分析

分析：公共关系战略和实务培训案例！

解析：公共关系战略和实务内训案例!

案例：公共关系战略和实务课程案例分析！

第二部分：管理培训—公共关系战略和实务培训课程之危机管理

一、危机管理与危机预警机制的建立

1、有关危机的三个法则

海恩法则？

蝴蝶效应？

墨菲定律？

2、受众接受信