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网上银行个人客户服务协议书7篇

篇1

甲方：XX银行

乙方：客户

鉴于乙方需要网上银行服务，甲方愿意为乙方提供该服务，双方达成以下协议：

一、服务内容

1.甲方向乙方提供网上银行服务，包括查询、转账、理财等功能。

2.甲方保证网上银行服务的正常运行，并努力为乙方提供高效、便捷的服务。

3.甲方有权对网上银行服务进行升级、维护等操作，以确保服务的稳定性和安全性。

二、服务费用

1.乙方需向甲方支付网上银行服务费用，具体费用根据甲方公布的价格进行调整。

2.甲方有权根据市场情况和业务需求调整服务费用，但调整前会提前进行公示。

3.乙方需按照甲方规定的方式和渠道进行缴费，确保费用的及时到账。

三、权利义务

1.乙方有权享受甲方提供的网上银行服务，并有权要求甲方保障服务的稳定性和安全性。

2.乙方需按照甲方规定的使用方式使用网上银行服务，不得进行恶意操作或违反法律法规的行为。

3.甲方有权对乙方的网上银行服务进行监管和管理，确保服务的合规性和安全性。

4.甲方需对乙方的个人信息和交易信息进行严格必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

四、违约责任

1.如果乙方违反本协议的规定，甲方有权暂停或终止乙方的网上银行服务，并保留追究乙方法律责任的权利。

2.如果甲方违反本协议的规定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

五、争议解决

1.本协议的签订、履行和解释过程中发生的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议处理过程中，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。

六、其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。协议到期后，如双方继续合作，可续签本协议。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

3.本协议的解释权归甲方所有。如有任何疑问或需要进一步的解释，乙方可向甲方进行咨询。

甲方（签字/盖章）：XX银行

乙方（签字/盖章）：客户

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

甲方：XXX，身份证号：XXXXXX，联系电话：XXXXXX，电子邮箱：XXXXXX

乙方：XXXXXX银行，地址：XXXXXX，联系电话：XXXXXX，客户服务热线：XXXXXX

鉴于甲方为满足自身需求，向乙方申请开通网上银行服务，乙方愿意为甲方提供此项服务，双方本着自愿、平等、互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将向甲方提供网上银行服务，包括账户查询、转账汇款、投资理财、贷款申请等功能。

2.乙方承诺在甲方提供完整的身份信息和账户信息后，及时为甲方开通网上银行服务。

二、服务使用

1.甲方在使用网上银行服务时，应确保网络环境的安全与稳定，避免在公共网络或不安全的设备上使用。

2.甲方应妥善保管其登录账号和密码，不得泄露给他人使用，如有泄露，应及时联系乙方进行挂失处理。

3.乙方对甲方的登录账号和密码有必威体育官网网址义务，不得擅自泄露或挪用。

三、服务保证

1.乙方保证提供的网上银行服务安全、可靠、稳定，并承诺提供7x24小时不间断服务。

2.乙方承诺在接到甲方投诉或疑问时，及时给予回复和处理。

四、服务终止

1.在下列情况下，乙方有权终止甲方的网上银行服务：

（1）甲方违反本协议规定，给乙方造成重大损失或严重影响；

（2）甲方涉嫌违法或犯罪行为，被司法机关或相关机构调查；

（3）甲方账户余额不足或超出限额等原因，导致无法正常使用网上银行服务。

2.乙方终止服务后，应及时通知甲方，并返还其未使用的余额或进行相应处理。

五、争议解决

1.如因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本协议的管辖法院为乙方所在地人民法院。在诉讼过程中，双方应积极配合法院的调查和审理工作。

3.在争议解决期间，双方应继续履行本协议中未涉及争议的其他条款。如因争议导致部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商调整。

4.争议解决后，双方应继续遵守本协议的规定。如一方违约导致争议发生并败诉，违约方应承担相应的法律责任和赔偿责任。

六、其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。协议生效后，双方应认真履行本协议所规定的义务和责任。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本协议