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    ;目;01;;;随着消费升级和人们旅游观念的转变，旅游业将呈现个性化、多样化、品质化的发展趋势。;02;旅游资源分为自然风景旅游资源和人文景观旅游资源两大类。;根据市场需求，对旅游资源进行挖掘、整合、提升，形成有吸引力的旅游产品。;;03;导游服务技巧与规范;酒店服务流程优化与实践;;04;掌握国家旅游安全相关法律

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