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高铁客运安全与应急处理读书笔记

xxxx年城市春运工作在省春运领导小组的指导下，在市委、政

府的领导下，按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的

总体要求，各地、各级职能部门全力以赴投入春运工作。春运40天，

全市长途运输共安全发送旅客1036.04万人次。其中：汽运共安全输

送旅客929.75万人次，火车共安全输送旅客102.4万人次，航运安

全输送旅客3.89万人次。整个春运未发生一起责任死亡事故，未出

现一起旅客长时间滞留现象，未发生一例重大服务质量投诉，确保了

春节期间广大旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意，确保

了生产生活物资运输畅通。圆满地完成了春运目标任务。具体工作

总结如下：

1、领导高度重视：农历大年初一，市主要领导亲自致电，亲切

慰问春运值班人员，要求各地、各单位发扬优良工作作风、值好班、

服好务。市政府副市长、市春运领导小组组长黄德刚多次部署批示，

要求认真搞好春运工作，市政府副秘书长、市春运工作领导小组常务

副组长邹凯军多次及时协调解决各地各单位提出反映的问题和困难。

市交通运输局、市交警支队、xxxx车务段、市汽运总公司、市工交

公司、xxxx机场分公司等春运一线部门均成立了以本部门主要领导

为组长、分管领导为副组长的春运领导小组，明确了科室工作职责，

将任务落实到了有关单位和个人。各县（市）区也都成立了工作机构。

2、确保春运安全：春运期间，全市道路、铁路运输各项安全指

标均较好于去年，未发生一起死亡3人以上重大安全事故。xxxx车

务段开展了安全大检查活动，完善好设施设备，维护好站车秩序，加

强“三品”查堵，确保防火防爆安全。做好临客核对，严防错办。进

行信息联控，强化行包运输安全，现场安全卡控，各站在遇到非正常

情况下，能沉着应战，全段未发生因应急处置不到位而引发的旅客伤

害服务质量投诉；市汽运公司强化GPS监控值班，春运期间实行24

小时监控，严格执行“车在运行人在岗”监控值班制度；强化了车站

封闭式管理，严格落实“三不进站、六不出站”制度，加强“三品”

检查和例保检查，真正把“三品”堵在站外、车下，确保了广大旅客

的乘车安全；xxxx机场完善了通信、导航、气象、弱电的设备设施，

规范了对讲机应答台帐记录，完善了春运期间冰雪、低云低能见度等

复杂天气的预警工作机制，与公安局建立了净空应急处置联动机制，

明确了发生突发情况时双方联动处置预案；走访市气象局，建立了升

放系留气球等升空物体相互通报机制，并且每天两次对端净空进行巡

视，监控烟花、气球等物品的燃放情况。xxxx市公交公司与公安、

武警及社会力量密切配合，采取切实有效措施，集中力量做好反扒防

窃工作，严禁易燃、易爆、有毒有害等危险物品进站上车，做到层层

防范，确保城市公共客运交通运营秩序和营运安全。市交通运输局春

运前夕，

组成由局党组成员带队的检查组，深入全市客运、公交、危货运

输企业进行安全检查，对检查发现的问题进行通报并要求企业限期整

改，对所有参加春运的车辆进行全面检查，对不符合技术条件的车辆

一律不得参加春运。交警支队加强道路交通安全管理，紧紧抓住320、

105国道、主要省道和县乡农村道路3类重点道路，结合道路交通安

全大检查，对企业、车辆、驾驶人和道路四方面源头开展了大排查，

抓住重点路段、重点时段、重点车辆和重点驾驶员，加大整治力度，

强化路面管控，细化措施、强化责任，全力确保道路安全顺畅。

3、运力投入齐全：春运40天，城市道路运输共投放运力1381

辆，机动车177辆，发送班次28.06万班，同比上年增加1.01万班，

未发生一例旅客滞留事件。铁路运输方面：xxxx站开行127趟（比

2014年86趟增开41趟），其中高铁51趟（图定32趟，临客19趟），

普速76趟（图定47趟、临客29趟）。上海方向高铁15趟，普速

18趟；广深方向高速、普速各6趟。G4768次萍乡开往上海虹桥预留

xxxx站上客，并预留了高峰线加开D6397/8次、G5101/2次2对列车。

航运方面：共保障航班452架次，因天气原因取消8架次；完成货邮

吞吐量7.3吨。城市公交方面：公司每天安排80辆机动车辆，针对

中心城区1路、2路、3路、4路、5路、6路、7路、8路、9路（内

外）、10路、11路、17路（内外）在客流高峰期加密班次，确保高

峰期乘客不滞留；

4、