职业技术学院《直播电商运营主持》课程标准.docx

“直播电商”1+X职业技能等级证书

《直播电商运营》课程标准

一、基本信息

课程名称

直播电商运营

建议课时

128

课程类型

?理论?理实一体?实践

学分

8

课程性质

?公共基础?专业基础?专业核心

?专业综合?公共选修?专业选修

实践课时

64

教学场所

?多媒体教室?实训（验）室?一体化教室

?生产性实训基地?其它()

适用专业

电子商务、网络营销与直播电商、移动商务、市场营销等

教学资源

课件

教师课堂教学用或学生自学使用

微课

课前预习或学生自学使用

案例或习题

学生拓展学习使用

仿真实训软件（可选）

学生强化技能培养使用

适用层次

高职

适用证书

直播电商职业技能等级证书（中级）

二、课程性质与描述

1．课程定位与性质

本课程是电子商务专业的一门专业必修课，是从事直播策划、直播带货、直播推广等工作必须学习的课程，将为后续学习其他专业方向课程奠定基础。

先导课程：电子商务基础、网络营销、直播电商基础

后续课程：直播电商管理

2.课程描述

本课程旨在引领学生掌握直播电商策划、直播带货和推广的知识和技巧，能够完成典型行业的直播策划、主播带货、直播现场控场、引流推广和数据分析等任务。经由商品选品、内容策划、脚本策划、商品讲解与展示、直播控场、直播引流、二次传播、数据分析等典型工作实践实训，完成直播电商运营任务。

三、课程目标

（一）知识目标

1.了解电子商务运营和直播电商运营的作用，掌握电子商务运营和直播电商运营的概念，理解直播电商岗位工作内容和要求，掌握直播电商运营的流程。

2.理解直播产品选品的逻辑，熟悉直播内容策划的原理，掌握直播脚本的含义以及作用。

3.理解直播人设的作用和分类，掌握主播人设打造的步骤，理解主播仪容仪表礼仪的内容，掌握主播镜头感培养的方法。

4.掌握商品介绍方法与技巧，掌握直播节奏及对应关键任务，了解直播危机类型与应对策略，掌握促进不同类型粉丝成交转化的活动、策略。

5.了解淘宝直播、抖音直播、快手直播推广平台的推广规则，掌握不同直播平台的推广方法和技巧。

6.了解直播运营数据分析的概念和流程，掌握直播电商运营数据指标体系，熟知用户画像、流量数据、转化数据分析的方法和技巧，掌握直播数据复盘和运营诊断的方法。

（二）能力目标

1.能够根据直播电商运营流程，做好直播策划、开播、推广、复盘。

2.能够根据主播的定位选品，合理选择供应商，能够根据直播内容策划的流程，合理安排各个环节，能够独立完成脚本撰写，并根据脚本反馈效果进行优化和改进。

3.能够根据自身优势和用户需求打造主播人设，能根据商品特征和目标用户定位，确定主播服饰与妆容，能够在产品讲解中营造真实感，增强用户对商品的信任。

4.能够通过匹配用户痛点与商品功能，描述商品使用场景等方式传递商品信息，激发购物欲望；能够预判直播活动可能出现的危机，运用危机应对方法进行有效处理。

5.能够运用不同的渠道进行淘宝直播、抖音直播、快手直播推广。

6.能够对直播账号进行运营数据指标分析，能够进行直播账号用户画像数据、流量数据、转化数据分析，能够进行直播运营数据的诊断。

（三）素质目标

1.具备较强的商品敏感度，及一定的数据化选品的能力。

2.具备热点话题捕捉能力，及良好的文字表达和创意策划能力。

3.具备良好的心态和互联网思维能力，及危机的预判与应对能力

4.具备较强的互联网内容发布规范意识和《电子商务法》、《广告法》、《网络直播营销行为规范》等法律法规意识。

5.具备对传播内容的审美能力、质量审核把控能力和创意评估能力。

6.具备良好的数据分析思维和较强复盘总结能力。

（四）思政目标

1.能够在内容策划和脚本策划中坚持社会主义核心价值观；在直播内容策划中，注重合理引导消费，不倡导过度消费，不设计明显不利于消费者的促销组合。

2.具有专业主义的职业道德和精益求精工作精神，把握法律制度约束以外的是非观念与善恶分辨的标准；能够遵守网络言论规范，严守政治纪律与直播营销行为规范。

3.具备数据必威体育官网网址意识，能规范合法的获取和处理数据；具备正面、积极的心理素质与严谨的法律意识。

四、课程内容

课程采取理实一体化方式授课，理论课时与实践课时比例为1:1，具体内容和课时分配如表1所示。

表1：课程内容和课时安排

模块

主要内容

知识目标

技能目标

教学方法

总课时

实践课时

直播电商运营概述

1.电子商务运营认知

2.直播电商运营认知

3.直播电商岗位认知

1.掌握电子商务运营和直播电商运营的概念；

2.了解电子商务运营和直播电商运营的作用；

3.了解直播电商运营的产业链；

4.掌握直播电商运营的流程；

5.理解直播电商岗位工作内容和能力要求。

1.能够结合实际分析直播电商产业链的组成要素