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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

第一章管理学导论

一()填充题

1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______

及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、

_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.

5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归

为______、______、______三大类。

6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。

7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。

8.看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越

______。

9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过

组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关

系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________,________和

________。

11.管理的目的是为了___________。

12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。

13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

14.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。

15.人际技能包括_____________________和___________________________。

16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究

对象的。

(二)选择题

1._____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中

表现自身的存在与价值。

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

3.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______.

A.人际角色B.信息角色C.决策角色

4.在________中,管理者处理信息并得出结论。

A.人际角色B.信息角色C.决策角色

5.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是____________。

A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者

6.对于基层管理而言，最重要的是____________。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能

7.___________对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重

要。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能