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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
第一节
一、秘书的涵义：学术上有较普遍四种说法：
(1)宫中秘藏之书；(2)辅臣；(3)行政职位；(4)社会职业
二、秘书的类别：
【中国】机关秘书、行政秘书、企业秘书、机要秘书、私人秘书、文字秘书、涉外
秘书、教学秘书、科研秘书。
【美国】行政秘书、公司秘书、通讯秘书、技术秘书、医学秘书、法律秘书。
三、秘书的分类：
(1)按组织形式(服务对象和经济来源)分：
①公务秘书(为各级机关、企事业单位、社会体团服务)、
②私人秘书(为民办、集体企业、农民专业产、个体户及外资企业服务)
(2)按工作性质分：机要秘书、党务秘书、行政秘书、文字秘书、
事务秘书、生活秘书、通讯、信访秘书
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
(3)按社会领域分：党政秘书、企业秘书、科技秘书、教学秘书
四、秘书的层次
【中国】(1)政府机关秘书有行政级别：
①省厅级(高级秘书)
②处科级(中级秘书)
③科员级以下(初级秘书)
(2)根据对企业秘书进行职业鉴定：初级、中级、高级
秘书
【英国】行政级、执行级、文书级、助理文书级
【美国、日本、澳大利亚等】
五、【中国】根据职责大小对秘书分层：
(1)初级秘书：①文员、前台接待、电话接线生、部门事务助理；
②职责单一、技术含量低、薪金较低、25岁左右。
(2)中级秘书：①办公室主任、部门经理秘书、经理助理、中小企业经理秘书；
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
②权力和职责稍大、外语、计算机能力要求更高、很好的协调能力、不轻易跳槽、关
心发展机会、35岁。
(3)高级秘书：①秘书长、跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书；
②处于高级领导层、曾做管理工作、强调领导协调管理能力、35—45岁。
六、秘书的职业特征：
1、服务的直接性，体现在以下方面：
(1)秘书工作内容与领导工作一致；
(2)领导亲自指派、直接安排秘书工作，秘书直接向领导请示、汇报；
(3)秘书做工作直接对领导负责，其结果、成败与领导直接有关。
2、服务的稳定性(固定性)，体现在以下方面：
(1)知识化；(2)年轻化；(3)女性化。
第二节
一、秘书工作内容：
1、初中级秘书的工作内容：
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
(1)文书撰写；(2)文书制作；(3)文书处理；(4)档案管理；(5)会议组织
(6)日常事务；(7)接待工作；(8)办公室管理；(9)信息资料工作；(10)临时交
办事项
2、高级秘书的工作内容：(1)调查研究；(2)协调工作
(3)督查工作(4)信访工作(5)日程安排
二、秘书的职业特征：(1)辅助性；(2)服务性；(3)综合性
(4)机密性[首要职业道德]
三、秘书工作的作用：(1)助手职能；(2)参谋职能；(3)枢纽职能
(4)协调职能；
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