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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
社群运营岗位绩效方案模板
一、绩效目标
1.提高社群活跃度：根据社群运营目标制定具体的活跃度指标，如日活跃用户数、社群帖
子互动数等，提高社群成员的参与度和活跃度。
2.提升社群用户留存率：加强与社群用户的沟通和互动，提高用户留存率，减少用户流失，
提高用户忠诚度。
3.提高社群品牌曝光度：通过精准的社群运营策略，提高社群品牌在目标受众中的曝光度，
增加品牌认知度和影响力。
4.提高社群用户满意度：通过调研和反馈，及时了解用户对社群的需求和意见，提高用户
对社群的满意度，增强用户黏性。
5.增加社群用户数量：通过各种渠道和策略，增加社群的用户数量，扩大社群规模，提高
社群影响力。
二、绩效指标
1.活跃度指标
日活跃用户数-
社群帖子互动数-
社群话题讨论参与度-
社群活动参与率-
2.留存率指标
新用户留存率-
活跃用户留存率-
流失用户回流率-
3.品牌曝光度指标
社群品牌在目标受众中的曝光度-
素材传播效果-
社交媒体关注度-
为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
4.用户满意度指标
用户调研回馈满意度-
用户投诉处理率-
用户参与社群建设意愿-
5.用户增长指标
新用户增长率-
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