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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

（一）供货方案

1.服务目标

1.1服务目标

我公司的服务目标是高效、足量的为采购方提供质量符合相关标准的优质肉类食材。

“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，

针对本次项目我公司将成立项目实施领导小组，由总经理任组长，售后部经理任售后监督

调查责任人，配送中心经理任专项配送中心责任人，全面协调各项工作的开展和问题处理。

1.2工作任务

（1）我公司供货质量可靠，安全质优的食材；

（2）配送的食材符合有关的规定，从正规渠道采购，并保证质保期在有效范围，且

不低于国家规定范围的三分之二。

（3）保证每天在采购人规定的时间之前将食材配送达采购人指定地点，无特殊情况

不延误配送时间，不能及时送达要当即与贵单位相关负责人联系，说明原因。

2.供货方案实施计划

2.1供货计划

（1）我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“严格按照食堂的时间要求

和规定配送；

提供质量合格的优质产品，登记记录每个送货批次；按照食堂的配送明细、数量、地

址认真执行配送工作。公司安排专业配送工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体负

责；公司抽调运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到目的地；

我公司根据实际情况规划的专线配送路线。

2.2严格执行公司的服务标准

（1）总则

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

诚心诚意为客户服务；站在对方角度考虑问题，急客户所急，想客户所想；细致周到，

不漏掉一个问题，不放过一个细节。始终保持服务耐心，为客户提供最好的配送服务；

让客户放心，安心。客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保

服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节，确保配送服务高效快捷、产品质优价

廉、无食品安全问题。

（2）供货流程图

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3.配送实施细则

3.1车辆管理方法

我公司为本项目配备食材配送专用车辆和专职司机、配送人员，运输车辆内外清洁干

净、无污渍、无异味、送货器具保持干净，无污渍。

（1）根据订货单明细进行分类、发货。

（2）配送车内外洁净、做到每日清洁车辆卫生、并对车辆进行内外消毒；

（3）车上产品不混合装运、不挤压；

（4）配送的都要有相应的防尘、防污染措施，避免外露；

（5）配送时间符合要求，温度符合要求。

（6）配送时严格清查配送物品的品种、数量、地点等是否相符，确保不漏项。

（7）配送到目的地后，由接收方代表签字确认。

3.2接收订单环节

公司业务人员收到客户的订单后，首先要详细检查并填写好有关内容：

（1）产品的名称及数量

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（2）客户的信息

（3）接单日期

（4）接单经手人签名

1）确认订单内容准确无误后，统一由商务负责，传订单到财务审核，再由公司总经

理审核，审核通过后再传到采购员手中。

2）采购人员把当天的原始订单整理好，统一交商务保管，编写当日订单的流水号，

按时间顺序装订成册。

3）采购人员当天采购订单所需要的食材，当日需要送达的食材，经采购检测合格后，

直接装车运送至客户指定地点。

3.3仓库出货环节

（1）仓库主管接到客户订单后，首先要检查清除订单的详细内容，如有不明确之处，

要及时联系公司商务。

（2）仓库主管要准备根据订单的要，安排各组做好出货工作。

（3）填写发货单（送货单）时，要在发货单上注明货品名称及数量，客户名称、地