液体硫酸铝采购项目50.docx

PAGE

PAGE6

目录

TOC\o1-7\h\u

5128（2）应急处置预案和售后服务措施 1

7735①液体硫酸铝在运输、卸载、存贮等过程中发生泄漏等安全隐患的应急处置预案 1

246131）处理措施 1

30814a．装卸应急预案 1

22357b．运输应急预案 1

15995c．泄漏应急预案 2

194822）反应速度 3

113853）总体响应程序 4

144274）运输过程中应急预案 7

29602②售后服务措施 17

131091）质量保证期 17

137522）售后服务机构设置 17

271773）售后服务响应时间 18

229964）服务内容 19

24845a．售前售中售后服务 20

4395b．售后服务领导小组 24

5666c．售后服务流程图 25

21302d．服务受理流程 26

21567e．服务反馈、监督流程 26

5063f．服务投诉流程 26

2803g．培训方案 27

192165）人员安排 28

11561（2）对本项目服务工作的理解 31

25146（3）工作计划和实施方案 36

1439①服务管理体系 36

52061）工作职责 36

315962）工作制度 37

211583）工作程序 38

5364②了解产品特性 39

28108③注意事项以及应急处理 40

23790④交（提）货时间、地点、方式、运输 41

22453⑤验收标准、方法 41

12104⑥结算方式及期限 43

12168⑦质量保证及售后服务 43

15822（4）质量保证措施及服务承诺 44

14872①质量与技术标准 44

4956②质量监管机构 45

4827③质量监管措施 46

208451）思想保证措施 46

4422）组织保证措施 46

8273）作业流程保证措施 46

10734）经济保证措施 47

31441④售后服务及承诺 47

19607（5）项目实施人员介绍 48

PAGE

PAGE6

应急处置预案和售后服务措施

液体硫酸铝在运输、卸载、存贮等过程中发生泄漏等安全隐患的应急处置预案

处理措施

装卸应急预案

使用耐腐蚀的材料运输，例如聚乙烯桶，不锈钢容器或罐车。在装载过程中，在容器中保留一定的空间，并且不要溢出。

请勿与其他药物一起储存和运输。

处理时请小心处理。

储存区域应提供合适的材料以防止泄漏。

当装卸液态硫酸铝时，操作人员穿着防护服，以防止其在装卸过程中溅出，否则会对皮肤造成一定的腐蚀；如果在操作过程中意外洒到身上，请及时脱掉被污染的衣服，并在流水下冲洗。

操作注意事项：密闭操作，局部排风。操作人员必须经过专门培训，严格遵守操作规程。建议操作人员佩戴自吸过滤式防尘口罩，戴化学安全防护眼镜，穿防毒物渗透工作服，戴橡胶手套。避免产生粉尘。避免与氧化剂接触。搬运时轻装轻卸，防止包装破损。配备泄漏应急处理设备。倒空的容器可能残留有害物。

装运时装载应该注意安全。确保容器在运输过程中不会泄漏、倒塌、掉落或损坏。严禁与氧化剂和食用化学品混合。运输过程中，应避免日晒、雨淋和高温。运输后，应清洗车辆。

运输应急预案

采用槽罐车运输，将药剂泵入甲方指定的储存罐内；运输车辆符合相关管理部门的运输要求，并具有符合要求的运输证明，标志标识符合国家及当地相关管理部门的管理规定，运输时要密闭，装运容器要求防腐，不同标准货物分开装运，避免一车多用、杂质积累形成二次污染。

液体硫酸铝发生意外泄漏，一定要首先隔离泄漏区域，任何人不得进入或离开。不要惊慌，采取适当的保护措施。

急救人员佩戴防毒面具和防毒服进入泄漏区域进行处理。

用干净的工具将泄漏的收集在密封的容器中。如果出现大量泄漏，应将收集的该产品运送至特殊处理站。

进入泄漏区域进行处理的工人应接受特殊培训，并按规定的操作程序一步步进行。工作时戴上橡胶手套，避免直接接触氧化剂和无水硫酸铝。小心搬运，配备泄漏应急处理设备。

泄漏应急预案

硫酸铝溶液用玻璃钢槽车或塑料桶包装。贮存于阴凉、干燥、清洁库房中，应防潮。受潮后变质、腐蚀性增强，易使包装破损（一般半年更换包装）。不可与有毒物品或碱性物品共贮混运。运输过程中要防雨淋、防潮和日光暴晒。装卸时要轻拿轻放，防止包装破裂。

失火时，可用水、砂土和各种灭火器扑救。物化性质无色单斜结晶。

硫酸铝的健康危害：对眼睛和粘膜有一定的刺激作用。不