物流配送管理制度范本(三篇).pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

物流配送管理制度范本

第一章总则

第一条为了规范公司物流配送工作，提高运输效率，保障产品准

时、准确、安全地送达客户，制定本制度。

第二条本制度适用于公司的物流配送工作。

第三条物流配送是指公司将产品从仓库/生产基地送达客户的工

作，包括运输安排、配送计划、车辆调度等环节。

第四条物流配送工作应遵循客户需求优先、安全第一、准时高效

的原则。

第五条物流配送工作由物流配送部门负责组织实施，各部门应积

极配合。

第六条物流配送部门应建立健全运输管理制度、车辆管理制度、

驾驶员管理制度等相关制度，确保运输安全、产品完好送达。

第七条物流配送部门应定期召开工作会议，评估和改进物流配送

工作。

第八条物流配送部门应加强与供应商和客户的沟通和协调，及时

处理投诉和问题，并提供优质的客户服务。

第二章运输管理

第九条物流配送部门应根据客户需求和产品特性，合理制定配送

计划，并做好货物装车、配送路线选择等工作。

第1页共7页

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

第十条物流配送部门应根据货物数量和特性，合理安排运输车

辆，确保装载量合理，减少运输次数，提高运输效率。

第十一条物流配送部门应监督驾驶员按规定行驶，加强车辆维护

保养，保证车况良好。

第十二条物流配送部门应做好运输安全管理，制定安全规范，确

保驾驶员遵守交通法规，减少交通事故的发生。

第十三条物流配送部门应对运输车辆进行定期检查和维修，确保

车辆性能良好，安全可靠。

第十四条物流配送部门应建立运输事故报警机制，及时处理运输

事故，保障人员安全。

第三章配送计划

第十五条物流配送部门应按照客户需求和产品特性合理制定配送

计划，并及时进行调整。

第十六条物流配送部门应根据货物种类和运输距离，合理安排装

卸时间，确保准时送达客户。

第十七条物流配送部门应与客户保持密切沟通，及时调整配送计

划，确保客户满意度。

第十八条物流配送部门应建立仓库管理制度，确保货物准确入

库、出库，避免错误发货。

第四章驾驶员管理

第2页共7页

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

第十九条物流配送部门应对驾驶员进行严格的考核和培训，提高

他们的运输技能和安全意识。

第二十条物流配送部门应监督驾驶员按照规定出勤，不得酒后驾

车或驾驶疲劳。

第二十一条物流配送部门应建立驾驶员考勤制度，记录驾驶员的

出勤情况，及时发现并解决问题。

第五章汇报与改进

第二十二条物流配送部门应定期向上级汇报物流配送工作情况，

包括配送完成率、投诉处理情况等。

第二十三条物流配送部门应收集客户反馈意见，及时改进配送服

务，提高客户满意度。

第六章附则

第二十四条本制度经物流配送部门负责人审批后生效。

第二十五条