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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

物业管理门卫服务方案

1门卫服务的内容

（1）门卫员通过对单位出入进行值守、验证、检查登记，维护客户单位的

安全。

（2）查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。

（3）对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位

财物流失及违禁物品流入。

（4）指挥、疏导出入车辆，维护出入的正常秩序。

（5）及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。

（6）协助客户单位做好来访人员接待等工作。

2岗位要求

（1）着装整齐，语言文明，手势规范，站姿端正，精神饱满。

（2）熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、

车辆的牌号等。

（3）了解门卫区域内的环境状况和安全措施。

（4）熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。

（5）基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。

3门卫保安服务的职责

①对出入客户单位人员的身份、证件和所携带的物品进行检查、登记，防

止物资流失，控制外部无关人员进入工作区。

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

②对进出车辆、物资进行检查，防止外部将未经客户单位允许的易燃易爆

等危险物品运入单位内部，以确保内部设施、人员的安全;

防止偷盗及其他物资流失现象的发生。

③疏通车辆，清理无关人员，保证大门畅通有序，避免车辆堵塞，抢进抢

出，导致秩序混乱发生事故。

④发现可疑的人和事，须及时报告客户单位领导，并及时与公安机关联系，

并主动做好配合工作。

⑤执勤的保安员应将所发现的客户单位在安全防范方面的隐患漏洞，及时

通报该单位，建议并协助采取有效措施，尽快清除隐患，堵塞漏洞。

4门卫执勤的基本要求

1

（）“四勤”

1）眼勤。即对眼前的事物留心、观察，并善于透过现象看本质，从蛛丝马

迹中发现疑点。

2）脑勤。即要注意思考问题，对观察到的现象进行分析，从中发现不合常

理、违背规律、相互矛盾的地方。

3）腿勤。对于门卫保安范围内出现的一些情况、问题，须亲自去了解或解

决。如大门处发生塞车，要主动去疏通；发现有人在大门周围聚集，应立即做说

服疏导工作让他们离开。

4）手勤。指对出入大门的人员、车辆、物资的查验，必须亲自动手，不能

敷衍，应付差事。

2

（）“五要”

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

1）执行制度要严格。在执行门卫制度时，要及时做好制度的宣传解释工作，

争取大多数职工的理解和支持，始终坚持领导和群众、干部和职工一律平等，违

反了门卫制度，都要一视同仁，按章办事。保安员更要模范带头遵守制度，不准

将亲朋好友带入，更不得带领他人进入机要部位，不得徇私情使物资无证出入，

不得向他人泄露客户单位的涉秘事项，如要害部位、重要设备、安全设施、保卫

方案等，更不得包庇放纵犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾结，共同犯罪。

2）查验工作要细致。在查验证件与核对进出车辆、物资和人员所携带的物

品时