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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

物业年度总结报告（合集3篇）

1.物业年度总结报告第1篇

回首即将过去的__年，我的工作同样经历着不平凡。12月份，带着朴实的情绪回

到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我

需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行

着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结

如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设

施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管

理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20_年度的主要工作。结合实

际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同

事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务

性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以

下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关

会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报

表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一

项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存

档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理

财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每

一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在

案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照

财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对

账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利

的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性在

经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了

一些合理化推荐。

四、认真负责抓好园区的绿化维护。

当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工

作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积

雪的消除，做好认真交接及验收。

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

2.物业年度总结报告第2篇

在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一

定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。

一、业绩统计

截止第一季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家

苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生

安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱

20--平方米约19000棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全

面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯

死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公

共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。

会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接

待12次，圆