人力资源管理理论基础之激励.pptVIP

添加标题来自工作本身的激励添加标题工作扩大化工作丰富化工作轮换工作扩大化工作扩大化是指给员工提供更多同样的工作；工作扩大化是横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化工作丰富化工作丰富化是通过垂直的工作扩展，工人对更大范围工作的控制；工作丰富化意味着更多技能、更大自主性和更重要的意义小资料根据瑞典沃尔沃汽车公司凯尔玛工厂报道：该厂因为采用高度自动化流水作业线生产，工人对工作厌倦，导致缺勤率和流动率升高。为解决这一问题，该厂把传统的汽车装配线组织改为15-27人的装配小组，分工负责一种零配件或一道工序，所有物资供应、产量、质量均由该小组负责。结果该厂的流动率大为降低，质量提高，不合格零配件也减少。激励的1.0时代：自然因素激励的2.0时代：外部因素激励的3.0时代：内部因素推荐书：丹尼尔·平克：《驱动力：有关激励的真相》激励3.0主要包括三个因素自主权控制权目标秉持绝不妥协的诚实与正直处理每件事情;持续发展，为股东提供可观的回报;以卓越的品质、价值和服务满足客户的需求;尊重社会和自然环境;尊重员工的个人价值;成为备受尊崇的企业楷模.此外3M公司还有一个著名的“15%原则”，就是员工工作时间的15%可以干工作之外的事。自我实现需要尊重需要社交需要安全需要生理需要保健因素激励因素双因素理论与马斯洛需要层次理论是相吻合的三、ERG理论耶鲁大学克莱顿·爱尔德弗（ClaytonAlderfer）修改马斯洛的需要理论和赫兹伯格（F.Herzberg）的双因素理论，于20世纪70年代初提出人主要有生存、相互关系和成长三种需要：生存（existence）：维持人的生命存在的需要，相当于马斯洛需要层次理论的生理和安全的需要；相互关系（relatedness）：个体对社交、人际关系和谐及相互尊重的需要，相当于马斯洛需要层次理论中的社交和尊重的需要；成长（growth）：个体要求得到体提高和发展，取得尊重、自信、自主以及充分发挥自己能力的需要，相当于马斯洛需要层次理论中的尊重和自我实现的需要。ERG理论中的三大规律“愿望加强”律：各个层次的需要满足得到的越少，则满足这种需要的渴望就越大；添加标题“满足前进”律：较低层次的需求得到满足，则该需要的重要性就越差，满足高层次需要的渴望就越大；添加标题“受挫回归”律：当较高层次的需要遭受挫折，得不到满足时，人们就会退而求其次，对较低需要的渴望就越大。添加标题ERG与马斯洛的理论的区别？马斯洛的需要层次是一种刚性的阶梯式上升结构，二者具有不可逆性，而ERG认为并非如此；01ERG理论提出了“受挫——回归”的思想，这也是对马斯洛理论的重大突破和补充02四、成就需要理论哈佛大学心理学家麦克莱兰（DavidMcClelland）认为，组织中人最重要的高级需要有三种：权利需要、归属需要和成就需要；并以成就需要为主导需求。第一章01添加标题权利需求：影响和控制他人的欲望02添加标题归属需求：建立友好和亲密的人际关系的欲望03添加标题成就需求：追求卓越以实现目标和成功的内驱力高成就需要者的特点寻求能发挥其独立处理问题能力的工作环境；希望得到有关工作绩效的及时的明确的反馈信息，从而了解自己是否有所进步；喜欢设立具有适度挑战性的目标（成败机会均等）；不喜欢凭运气获得成功；不喜欢接受特别容易的工作任务；有进取心，敢冒一定风险高权利需要者对影响和控制他人表现出极大的兴趣喜欢支配、影响他人，注意争取地位和影响力权利需要是管理成功的基本要素之一高权利需要者喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合和情境，他们也会追求出色的成绩，但他们这样做并不像高成就需要者是为了个人的成就感，而是为了获得地位和权利。高归属需要者的特点01喜欢被夸奖02需要得到上级和下级两个方面的肯定03对他人很敏感04对可能的拒绝产生焦虑05努力维护关系，有时可能以牺牲工作为代价06控制成员，而非提拔和促进他们的发展最优秀的管理者往往是权利需要很高而归属需要很低的人小企业的经理人员和在企业中独立负责一个部门的管理者中，高成就需要者往往会取得成功；在大企业组织中，高成就需要者并不一定就是一个优秀的管理者；总统姓名权力需要成就需要归属需要克林顿(BillClinton)中高高布什(GorgeW.Bush)中中低里根(RonaldReagan)高中低肯尼迪(JohnF.Kennedy)高低高林肯（AbrahamLincoln）中低中华盛顿（GeorgeWash