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好学近乎知,力行近乎仁,知耻近乎勇。——《中庸》
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绩效考核指标类别
篇一:绩效指标体系的分类方法
绩效指标体系有五种分类方法:
一、按照内容分类:
1.组织绩效指标
2.部门职能指标
3.岗位职责指标
二、按照考核时间分类
1.年度考核指标
2.日常考核指标(季度考核指标、月度考核指标、每周/日考核指标)
三、按照指标类型分类
1.消息管理
2.成本管理
3.工作量管理
4.安全管理
5.时间管理
6.满意度管理
四、按照BSc的思想
1.结果导向的向后指标
a)财务类
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b)客户类
2.过程导向的先行指标
a)运营类
b)学习成长类
五、按照人力资源管理的需要分类
1.前端岗位族群指标库
2.后端岗位族群指标库
3.管控岗位族群指标库
4.研发岗位族群指标库
企业/组织的关键绩效考核指标(KPi)的设计方法有:头脑风暴法、
平衡计分卡、三分法、德鲁克五分法、战略目标分解法
下面对每个方法进行解析说明。
BSc法
平衡计分卡是构建企业指标体系的出发点。
定义:平衡计分卡成为了一个战略实施的工具,将公司的战略目标落
实到可操作的行动方案,进而设定绩效考核指标和目标完成值上
维度:观察组织和分析战略的视点或镜头,主要包括财务、客户、内
部运营、学习成长四个方面
特点:平衡记分卡体系强调不同绩效领域之间的协调和平衡;在一个
特定领域的优良业绩表现往往不能补偿其他领域的糟糕表现。
三分法
用三分法的思想(成长战略、运营效率、组织结构)去分析组织的关
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键成功要素指标。成长战略:
?实现以利润为目标的核心业务的增长(对关键绩效考核体系的影响:
将利润目标设制为中高层级管理层共享的绩效指标)
?抓住业务的成长机会(对关键绩效考核体系的影响:测量新产品销
售,新产品推广流程和相应分销渠道等绩效指标)
?加强渠道的发展(对关键绩效考核体系的影响:将参与渠道设制为
销售公司经理绩效指标)运营效率
?优化媒体组合(对关键绩效考核体系的影响:将媒体有效性和品牌
强度设置为市场部的关键绩效指标)
?系统化分销管理(对关键绩效考核体系的影响:测量销售公司的店
面陈设和分销商管理)?提高促销有效性(对关键绩效考核体系的影
响:测量市场部门和销售部门促销有效性以及市场部门制定促销预算
的质量)
?提高供应链各环节的计划能力和技术能力(对关键绩效考核体系的
影响:将绩效指标的具体目标与供应链计划相联系)
?提高供应链中的效率和成本管理(对关键绩效考核体系的影响:绩
效考核指标涵盖了供应链的所有活动)
组织结构
?加强全系统的职能部门结构优化(对关键绩效考核体系的影响:中
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