跨境电商-电商考试.docx

跨境电商-电商考试

请挑战选手写出自己的大名：[填空题]*

例：李大慧

_________________________________

1、跨境电商人员需要具备的素质不包括哪一项？（）？[单选题]*

A、了解海外客户网络购物的消费理念和文化

B、了解相关国家知识产权和法律知识

C、熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则

D、精通多国语言(正确答案)

2、在跨境电商客户服务中，哪项不是常用的沟通方式？（）？[单选题]*

A、电子邮件

B、即时聊天工具

C、电话

D、面对面交流(正确答案)

3、在电子商务的交易模式中，B2C指的是（）？[单选题]*

A、企业对个人(正确答案)