专题一：导论(组织行为学).pptVIP

组织行为学的产生管理科学的发展古典管理阶段19C末和20C初，管理学开始成为一门真正的科学，这一时期的主要理论有泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和马克斯?韦伯的组织理论。(1)泰勒的科学管理**对劳资对抗及低效率现象的分析工人抱有错误的观念，认为产量的任何增加，都不可避免的导致失业的增加。科学管理的目标----提高劳动生产率，克服上述障碍,使劳资两利。劳动方法不科学造成了事倍功半，效率低下。业主不懂得生产工序、劳动节奏和疲劳因素对生产率的影响，而工人缺少训练，没有正确的操作方法和适当的工具，这些都大大影响了生产率的提高。010201工时定额原理02标准化原理03计件工资制04提倡劳资合作05科学的挑选和渐进的培训工人06计划职能与执行职能分开07实行职能工长制08在组织机构的管理上实行例外原则要完全按照管理人员的吩咐，从早到晚的干活，当他叫你拣起一块生铁并走动时，你就拣起来走你的，当他叫你坐下来休息时，你就坐下，你一天就这么干，还有，不许你回嘴，一个很值钱的人就是，让他怎么干，他就怎么干，不回嘴。管理的职能计划组织指挥协调控制管理的原则分工与协作：分工能提高个人的专业机能，从而增加生产。协作保证组织整体目标的实现。权利与责任：管理者在行使职权的时候，必须承担一定的责任。法约尔的管理原则**01纪律：02统一指挥：03统一指导：04员工报酬：05集权：06等级链：07秩序：08公平：09人员的稳定：10主动性：11团队精神：马克斯?韦伯的组织结构理论明确的分工等级系统人员的任用职业管理人员遵守规则和纪律组织中人员间的关系0102这三种理论的共同缺点是:轻视或忽视组织中人的因素，仅仅把人看成是一台机器，而完全没有考虑人的思想、情感、主观能动性。泰勒的科学管理理论侧重于企业基层人员的操作分析、组织原则和工作监督；法约尔的管理过程理论则主要集中于高层的管理原则，如企业的计划、不同层次组织的协调、控制等；韦伯的组织结构理论认为组织应是一个等级森严、层次分明、分工明确的金字塔结构，为“直线式”组织结构奠定了理论基础。2、人际关系理论**人际关系理论形成于二十世纪二十年代，是西方管理理论发展的第二阶段。人际关系理论主要是对工人在生产中的行为以及产生这些行为的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产。人际关系理论的主要代表人物：梅奥（Mayo）、罗特里斯伯格（J?Rolhlisberger）马斯洛（A?Maslow）、赫茨伯格（E?Herzberg）等。霍桑实验**霍桑实验（1924-1933）：梅奥等在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验。希望研究工作环境与工人生产率之间的关系，共进行了6次研究，每次时间从几个月到几年不等。霍桑实验**继电器实验01访谈研究02绕线室实验03四个阶段：照明实验04工作环境与生产率之间并不存在很强的相关关系。“人际关系”理论工作场合是一个社会系统，而不单是生产系统，工作场所中的社会关系是影响生产率的另一因素。员工的情感和参与意识能够减少他们对变革的抵抗个人的工作行为由一系列复杂的因素所驱动。结论：霍桑实验的结果表明，职工的士气、生产的积极性主要取决于社会因素和心理因素，决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关系，而物理环境、物质刺激只有次要意义。01人际关系理论的研究表明，组织的效果依赖于正式组织与非正式组织的相互作用，企业中各种形式的社会、心理因素对劳动生产率有重要影响。02人际关系学派开辟了管理的社会——心理研究方向，成为组织行为学的先驱性研究。03心理学政治学社会学人类学OB1Psychology：个体行为研究的理论基础2Sociology：研究社会系统，与同伴相关联的人3Socialpsychology：研究人与人之间的相互影响4Anthropology：研究文化和环境5Politicalscience：政治环境中的个体和群体行为可见组织行为学是管理学丛林中的一个分支因此，组织行为学和管理学大家族有交叉部分大约百分之二十五左右，这部分主要是管理学原理（我们已经学过的），然后向纵深发展（画图表示）管理学原理第一节学习组织行为学的意义1.管理的传统定义：对一群人的活动,通过计划、组织、协调、监控等一系列管理功能的发挥，使其完成组织的既定目标。管理的定义(Thedefinitionofthemanagement)2.管理的现代定义管理就是通过别人