健身器材采购项目78.docx

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目录

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24099二、项目实施方案 3

45781．设备供货、安装调试、配送方案 3

238822．计划安排 12

36043．安全可靠的货源保障 13

117484．配送应急方案 13

139175．技术方案 15

45899．项目管理和质量控制措施 22

2296610．组织机构 53

3063911．项目进度计划 53

2226312．进度计划保障措施 54

502三、售后服务 65

23351．相关服务内容 65

294782．实施项目方案 71

119683．服务体系流程 76

261964．其他售后承诺 77

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项目实施方案

设备供货、安装调试、配送方案

供货管理

供货保障

公司的产品都直接由大型知名的厂家或经销商直接供应，他们都会安排专职的品管员对原材料供应生产过程和运输过程进行全程监控，并定期抽取样板送国家相关部门检验。

应急响应保障：公司设有应急小组，专人跟踪服务，快速处理突发事件。

品质监控：对商品品质的监控是保障产品质量的重要关卡，我公司一直高度重视产品质量的监控，从产品的入库出库以及物流配送过程等方面都进行严格的质量把控，具体措施如下：

物流配送控制：运输车辆保持清洁，保持良好通风，无异味。所有工具配置安全、干净、无污渍。所有员工必须持上岗证上岗，并每月进行4小时相关常识培训。

索证制度：所有商品，若果是代理生产厂家，必须索取生产许可证、符合国家、行业、地方的相关标准的产品检验合格证（进口商品索取口岸检验合格证明），产品包装符合标签标识管理规定，标识清楚完整不脱落。

日常组织管理

在多年的发展实践中，我公司司建立了一支高效团结的队伍公司实行总经理管理下的责任制，在总经理下设有市场部、采购部、仓储部、配送部、财务部和售后服务部等六大部门，由各主管落实各项具体工作，做到责任清晰，运转高效：

a.市场部门

市场部负责市场调查统计和分析等工作，实时监控市场行情，为公司提供必威体育精装版的市场信息，并为客户提供最优惠的报价服务。

b.采购部门

采购部对每家生产厂家和进口货物均设有采购专员，保证了采购的专业性和高效性的同时，采购人员坚决落实采购索证制度，保障产品的可追溯性，一切采购货品必须符合相应的国家标准、行业标准、地方标准及相关法律法规，并提供对应的权威检验报告。

c.仓储部门

仓储部门在商品入库前还将进行严格验收，以保证商品的合格入库，并切实做到安全存放、定时检查、合格出库。

d.配送部门

配送部门是配送服务的重要环节，配送人员都必须经过严格的岗前培训，并持健康证上岗，配送部以“及时准确”为配送指导原则，配送人员必须在规定的时间，把客户预定的货品准确的送达相应的地址。多年来，我们各条线路的配送人员都大获好评，满意度接近100%。综合服务部根据客户订单进行打单，做到了单据准确，有效减少错漏，以及由此造成的退货补货等现象，减少了双方的损失，提高了工作效率。

e.财务部门

财务部门则做到账目清晰，及时结算，为其他部门提供了有力的财务支持。

f.售后服务部

针对客户的需求及时作出应答，服务人员解决客户咨询问题，技术人员及时解决客户的技术问题。

供货备货方案

从物资的装车，运输，卸车过程中有可能遇到的问题进行一系列的预测、可能出现的问题，解决的具体措施，通过一系列流通过程使物资完整无损的运输到目的地。装车是根据构件的特点、储运、装车条件和客户的要求进行运输，做到包装紧凑、防护周密、安全可靠。包装的外形尺寸和重量应符合公路运输方面的有关规定。还要对路况进行实地考察，确保物资运输过程中的质量安全。

装载前的验证：装载前，必须对要运输的材料进行核对验收。

有效地执行细则——执行装卸、运输方案。——到货后立即执行接收条款。

选取和维护运输工具——正确选用运输工具。——对运输工具进行维护。

正确选取运输路线（在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等）。

人员的安排和考核——明确人员的职责——进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。

运输方案

运输方案设计原则

安全可靠性

安全可靠是运输方案设计的首要原则，为此在配车装载、道路运输、捆绑加固、装卸实施等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失。

经济适用性

为了维护甲方的经济利益，在本运输方案的设计过程中，我公司对多套运输方案进行筛选优化，采取最优化的技术方案，采用最适合的车辆装载物资，最大限度确保货物保质送达。

可操作性

在运输方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种可能