安保服务外包69.docx

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目录

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220195.服务承诺 1

216695.1.服务质量承诺书 1

316955.2.服务质量保证措施 7

31475.2.1.上岗人员承诺 7

300365.2.3.服务质量保证措施 13

306865.2.4.公司内部管理制度 22

33425.2.5.项目应急预案 53

服务承诺

服务质量承诺书

xxx有限公司：

我方确认收到贵方提供的《xxx有限公司安保服务外包招标》(招标编号：ZB-ZY-FW-202110001)的投标邀请及投标所需的招标文件的全部材料，我方xxx有限公司确定参加本项目并承诺如下：

1、我公司负责安保服务工作内容：负责xxx有限公司各厂区安保值守工作，中二厂区（总部所在地）：道里区机场路243号（花园街厂区：南岗区花园街151号；黑鱼泡厂区：哈双北路3.5公里处三处）；世一堂厂区：道里区达康路18号（下含膏药厂厂区：道外区东化工路7号；三厂区：道里区机场路838号）。提供安保服务执勤岗20人，提供安保服务更夫4人。

2、我公司符合资质要求

2.1我公司在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格的公司。

2.2我公司提供资质证明文件目录：保安服务许可证，营业执照（三证合一）。

2.3我公司注册资金100万。

2.4我公司近两年服务业绩在哈尔滨市内具有实体业务3家以上，并提供发票及合同。

2.5我公司提供以上材料原件及复印件（复印件加盖投标人公章）。

2.6我公司参加此次招标活动前三年内，在经济活动中没有重大违法记录，无与哈药集团合作的不良记录；我公司参加本项目不联合体投标。

3、技术部分

3.1、安保、更夫服务区域及数量。

序号

服务

厂区

区域地址

安保

更夫

数量

工作

时间

备注

1

中药

二厂

(总部)

二厂区：道里区机场路243号

安保

8人

2班倒

每班含班长各1人，负责当班公司安保运行

花园街厂区：南岗区花园街151号

更夫

2人

黑鱼泡厂区更夫2人由中药公司指定，由中标安保公司按制度聘用管理并支付标准薪酬。

黑鱼泡厂区：道里区哈双北路3.5公里处

更夫

2人

2

世一堂厂区

世一堂厂区：道里区达康路18号

安保

4人

三厂区：道里区机场路838号

安保

4人

膏药厂区:道外区东化工路7号

安保

4人

3

合计

安保：20人；更夫：4人

24人

3.2我公司人员符合安保人员基本要求：

3.2.1安保：男性，中青年，年龄20-55周岁。

3.2.2更夫：男性,年龄40-60周岁。

3.2.3我公司上岗人员无违法行为记录，若我公司中标将提供体检健康证明。身体健康，无心脑血管疾病、传染病、精神疾病等。中青年人群，保证服务质量。选派安保员经过正规的保安培训，具有安全消防灭火常识及灭火器材使用能力，若我公司中标向招标方提供安保人员的人事档案备案。

3.3.安保服务内容：我公司遵循招标方各项符合法律规定的规章制度：其中包括且不止《中药公司人员、物资、车辆管理规定》、《中药公司内部安全防范规程、执行安保人员考核细则等规定；每日早7点30至17点10分按标准岗流动执勤（午休时间除外）

3.3.1负责公司通行门（正门、货门）管理工作。

3.3.1.1负责礼貌接待外来办事人员，询问来厂目的，联系接待部门，得到准许后方允许进入。

3.3.1.2负责部分员工、物资出入管理，核实进入人员信息是否为公司员工，检查员工、物资凭出门证出门。

3.3.1.3公司快递、文件的收发工作。

3.3.2负责公司安全、防火、治安保卫工作。

3.3.2.1负责公司夜班值守工作，监控重要部位的火警情况，严防火灾事故和盗窃案件发生，确保公司生产经营活动的正常进行。

3.3.2.2按时对公司厂区内部独立楼体点位、周边围墙、要害部位、仓库进行全面的安全、防火、治安巡逻检查工作。掌握监控部位基本情况，发现问题能迅速、准确地赶到报警部位，及时处理、协调，快速上报；熟悉灭火常识和防火常识，会扑救初期火灾。

3.3.3负责公司停车场管理工作。依据公司停车管理制度，对公司划线停车场进行有效管理，清理厂内及门卫周边的各种违停车辆，确保公司通行门畅通。

3.3.4负责警卫室室内卫生。卫生范围包括：地面、桌椅、柜子、烟灰缸、人行通道闸机等每天清理一遍，当天产生的垃圾及时倾倒。

3.3.5负责公司旗帜的升降、分担区的清雪、卫生等。

3.3.6负责各种记录填写工作。每天填写交接班记录、巡逻检查记录、人员出入登记记录、扫码测温消杀记录等。

3.3.7完成上级领导临时交给的其他工作任务。

4、商务部分

4.1服务时间：服务时间根据招标方工作时间具体确定，服务周期壹年，双方协商一致可签订补充合同延长壹年。

4.2发