组织行为学大纲.pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

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绪论

1.简述组织行为学的学科性质

2.组织行为学的研究内容包括哪些？

3.简述组织行为学的发展极端

4.简述常用的组织行为学的研究方法

第一章

1.亚当斯密对管理的主要贡献是什么？、

2.简述梅奥“社会人”假设的基本含义以及基于“社会人”假设的管理措施

3.简述“复杂人”假设的基本含义

4.新花生主义的主要理论有哪些？

5.个体行为的基本特征是什么？

6.简述影响个体行为的心理过程及个性心理

第二章

1.解释需要、动机、行为的关系

2.简述价值观及价值观的作用

3.什么事知觉？影响知觉的因素有哪些？

4.简述归因理论并解析“晕轮效应”“刻板效应”的含义

5.什么是个性？它的特点表现在哪些方面？

6.试述气质及气质的类型划分

7.简述性格的类型和特点

8.简述组织承诺的内涵

9.什么叫组织公民行为？它在管理实践中有哪些应用？

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

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第三章

1.比较命令型、任务型、利益型、友谊型群体的异同

2.描述群体发展的五阶段模型

3.简述角色期待的含义

4.什么是群体规范？群体规范的作用有哪些？

5.什么是从众行为？从众行为的积极影响和消极影响有哪些？

6.什么是群体结构？同质结构和异质结构各适用于什么情况？

7.什么事群体凝聚力？群体凝聚力的表现形式有哪些？

8.群体决策方法有哪些？群体决策的优缺点有哪些？

9.简述非正式群体的积极作用和消极作用

第四章

1.试述沟通的内涵和功能

2.沟通的一般过程是什么？

3.组织中的沟通网络有哪些类型？

4.沟通障碍的表现形式有哪些？

5.有效的跨文化沟通策略有哪些？

6.有效沟通的主要技能有哪些？

7.网络对沟通的影响主要是什么？

8.互联网时代沟通的主要特征是什么？

9.东西方文化差异的主要表现是什么？

10.如何理解文化差异对跨文化沟通的影响？

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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

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第五章

1.简述团队的含义及特征

2.团队建设要经历哪些发展阶段？

3.简述团队建设的心理机制

4.结合现实谈谈虚拟团队对管理的影响

第六章

1.冲突具有哪些积极作用和消极作用？

2.冲突的特征有哪些？

3.功能正常的冲突与功能失调的冲突之间有什么差异？冲突的功能是由哪些因素决定的？

4.冲突产生的根源有哪些？

5.简述罗宾斯的冲突过程理论

6.请说明激发适度的建设性冲突对于组织的重要性

7.在管理实践中，如何预防群体间冲突？

第七章

1.什么事组织？谈一谈你对组织概念的理解

2.组织的功能有哪些？

3.组织结构的设计原则有哪些？

4.什么事矩阵制组织结构？有什么优缺点？