保安服务采购139.docx

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目录

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5.9针对本招标文件中的采购要求和服务支持，提供一个完整的方案 3

5.9.1企业管理能力 3

5.9.1.1项目编制目的及依据 3

5.9.1.2项目概况 4

5.9.1.3保安服务的管理理念以及管理流程 12

5.9.1.4保安项目培训方案 15

5.9.1.5保安工作的重点分析 49

5.9.1.6保安工作的难点分析 49

5.9.1.7保安工作重难点解决措施 50

5.9.1.8消防细则 79

5.9.1.9保安项目考核方案及标准 82

5.9.3应急预案 91

5.9.3.1校区火灾消防应急预案 91

5.9.3.2防爆应急处置预案 95

5.9.3.3校区重大活动安全保卫预案 99

5.9.3.4校区紧急疏散处置预案 103

5.9.3.5重大节假日期间安全应急预案 106

5.9.3.6防盗安全应急预案 106

5.9.3.7校园暴力事件应急预案 108

5.9.4售后服务措施 109

5.9.4.1经理巡查服务 109

5.9.4.2建立客户档案备案 111

5.9.4.3现场跟踪服务 111

5.9.4.4定期回访服务 112

5.9.4.5投诉处理 112

5.10招标文件要求的其它证明材料等 114

5.10.1服务质量承诺 114

（八）企业实力介绍 115

8.1公司简介 115

8.2公司财务管理制度 118

5.9针对本招标文件中的采购要求和服务支持，提供一个完整的方案

5.9.1企业管理能力

5.9.1.1项目编制目的及依据

针对本次的哈尔滨第三中学安保服务项目，我司会根据我司的保安服务标准以及服务理念认真负责的进行本次保安服务，发挥我司的智慧来满足贵单位的要求，本着“规范、诚信、优质、高效”的思想，以“质量求生存，以信誉求发展”的理念，用“尽职责，保稳定，促和谐，求发展”的信念，以“服从管理，严于职守，正直诚实，团结协作，勤勉高效”的服务态度进行本次项目服务。

从管理角度上看

我司对本次项目作为公司的核心任务，为做好本次项目的保安服务，我司将对本次项目派遣资深的管理人员进行本次项目管理，做好招标方要求的哈尔滨市第三中学两大校区范围内的安保服务工作。

从人员上看

本次项目我司派出的保安服务人员将严格遵守招标要求及公司选拔要求的标准进行人员的提供，保证提供本次项目的服务人员高标准、严要求，建立从上至下，全面的人员管理体系结构，对项目的各个区域、各个环节、各项标准进行精细化的方案制定！

一旦我司有幸中标，本项目我司在服务开始后，首先会由经验丰富的项目经理进行项目过程的安排，派遣专业的保安人员进行项目服务。

编制目的及依据

根据项目的编制要求以及项目范围内容，针对本次项目我司在编制过程中严格遵守法律、法规及相关的规范编制本次项目服务方案。

1.招标文件要求、现场实际情况

2.《保安服务管理条例》

3.保安服务礼仪规范

4.保安人员执业要求

5.保安人员服务标准

6.质量管理体系要求

7.环境管理体系要求

8.职业健康管理体系要求

9.项目验收标准

10.《保安服务操作规程和质量控制》

11.《保安员国家职业标准》

5.9.1.2项目概况

一、项目内容

我公司xxx有限责任公司为哈尔滨第三中学提供保安服务，学校作为哈尔滨重点中学，有两个校区，保安服务的面积达到598000平方米。

保安服务的重点是保障学校的师生人员安全，防止外来人员及外来环境带来的危害，维护学校的公共秩序的稳定。我公司负责本次项目的保安服务，我司若本次项目有幸中标，我司将把本次项目作为我公司今后的重点工作，对保安服务工作以全方位的服务，全力保障哈尔滨第三中学的秩序及师生安全。

本项目的保安服务范围主要有南岗三中的教学楼、综合楼、实验楼、总务楼部分以及群力三中的5个门岗、教学楼、行政楼、游泳馆、机动室部分。按照贵方要求至少需要的人数在49人，对此我公司给出了具体的服务方案。

三、委托服务事项

（一）基本要求

在学校及保安公司的指导下，在指定的服务区域内开展门卫、巡逻、安全检查、消防监控等安全防范服务，确保学生及教职员工人身安全、公私财产安全，维护学校的正常教学、生活秩序，具体管理事项如下：

1.负责学院门卫出入口管理，人员、车辆、物资进出门的管理；查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入

2.对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止学校财物流失及违禁物品流入，及时发现不法行为人