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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》
电子商务师（三级）实操卷一
一、单选题
1、根据对S指标的解读,品牌如果想要对扩大线上招募的会员人群量级,可运用的
场景包括（）[单选题]
A.CEM裂变券(正确答案)
B.专属优惠券
C.会员淘宝群
D.短信营销
2、店铺产品预投放测试过程中,以下哪项不是测款渠道?（）[单选题]
A.客服测款(正确答案)
B.直通车测款
C.钻展测款
D.老客户测款
3、淘宝站内获取消费者需求的重要途径是从评价中获取消费者需求,以下关于从评
价中获取消费者需求,说法错误是?（）[单选题]
A.从评价渠道提炼消费者需求时,直接根据系统推荐标签数量,提取消费者需求标签
数量。(正确答案)
B.从评价渠道提炼消费者需求时,可以通过分析评价具体内容获取消费者需求标
签。
C.从评价渠道提炼消费者需求时,可以从本店类似产品或者竞品的评价中提取消费
者标签。
D.从评价渠道提炼消费者需求时,如果出现类似表述,如产品设计好看、颜值高、颜
色好看,可以总结为一个消费者需求标签一一颜值高。
4、商品的历史最低价和普惠价之间有什么关系?（）[单选题]
不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》
A.普惠价小于等于历史最低价(正确答案)
B.历史最低价小于等于普惠价
C.历史最低价低于普惠价
D.无法比较
5、商品A大促价格260元,同时报名了大促玩法”前1小时的价格设置为200元
“(前N优惠),店铺宝设置满400—150元,跨店满减400—50,同时消费者拥有该类目
下的200—10元品类券,请问消费者如果在前1小时内拍下2件A,实际到手多少钱?
（）[单选题]
A.250
B.190(正确答案)
C.240
D.300
6、小强是某天猫店铺储备店长,报名参加了99划算节活动,官方活动券200—20,店
铺活动设置了159—50的优惠券,某客户分别购买了2件8折专区里的3件商品,价
格分别为:69,65,79。请问该客户购买的65元的商品最终到手价是多少?（）[单选
题]
A.52.59
B.47.04
C.49.62
D.30.63(正确答案)
7、案例背景:年货节大促期间,优惠:官方津贴30【跨店300—30】,KK是店铺店长,
报名参加了官方活动“万券齐发”300—100.店铺有活动专区:100—50,某款单品78元
的运动裤满2条减20.这样的活动被某个淘客发现,然后在活动开始的10分钟内,有
484个客户购买了100—50的专区里的119元外套和29元的背心以及2条78元的
不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》
运动裤。而119元外套要成交价在69元才不亏本,那么在这10分钟内店铺该款外
套产生的资损是都是金额?（）[单选题]
A.28.6
B.13823.04(正确答案)
C.19453.96
D.19572.96
8、买家拍下后,在货物发货前发现地址填错,想要更改,客服应该如何处理?（）[单
选题]
A.备注一下新的地址
B.告知买家这
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