人力资源管理师(三级)培训-绩效管理.pptVIP

由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（）（模拟）品质导向型目标导向型行为导向型过程导向型结果导向型对比法比较法（）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较方法（2003年7月二级真题）排列法分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）（2007年11月三级真题）关键事件法行为观察法强制分布法目标管理法A（）将员工分为有限的几个类别，难以对个体表现的差别进行比较（2004年6月二级真题）B横向比较法C排序法D强制分布法E成对比较法关于绩效考评成对比较法，下列表述正确的是（）（2006年5月二级真题）如果员工数量较多则省时省力在涉及人员范围大的情况下比较适用使用该方法可以发现员工哪些方面出色或不足根据某种考评要素，一一比较得出最终排序结果双向倾听式面谈综合式绩效面谈单向劝导式面谈解决问题式面谈适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为（）（2008年5月三级真题）()即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。（2010年5月）1绩效计划面谈2绩效指导面谈3绩效考评面谈4绩效总结面谈5绩效指导面谈绩效总结面谈绩效计划面谈绩效考评面谈双向倾听式面谈要求参与者事先准备一些问题，要掌握提问和聆听的时机，目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并作出反应单向劝导式谈，通过对员工工作行为和表现剖析，说明哪些行为是正确的、有效的，哪些是错误的、无效的，适用于参与意识不强的下属。解决问题式面谈适用于促进员工潜能的开发和全面。综合式绩效面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式，以实现绩效面谈的多种目标有效信息反馈应达到的要求是（）（2003年7月二级真题）A.具有针对性B.具有真实性C.具有及时性D.具有主动性E.具有能动性215以下属于绩效反馈基本要求的是（）（2003年7月二级真题）（单选）科学性真实性4永久性3有效性6可行性01针对性02真实性03及时性04主动性05适应性有效的信息反馈是为了交流和沟通；贰反馈信息要因人而异，适用于被考评者；壹有效的信息反馈应考虑下属的心理承受能力。肆有效的推诿集中于重要、关键的事项；叁小王负责公司北方地区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中错误的做法是（）（2003年11月二级真题）由主管直接为他指定绩效目标和要求主管帮助他实现绩效目标的计划对他的绩效目标过程进行及时指导主管了解他所在岗位的行为特点、以便对其辅导销售部的汪洁四季度业务量完成40万元，她的同事赵刚完成36万，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析绩效的方法是（）（2004年11月二级真题）01A.水平比较法B.横向比较法01C.目标比较法D.配对比较法01（）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。（2007年5月三级、2003年11月二级）A.水平比较法B.横向比较法C.目标比较法D.配对比较法柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这种分析方法是（）（2004年6级二级真题）A.水平比较法B.横向比较法C.目标比较法D.配对比较法目标比较法01水平比较法02横向比较法03工作表现企业外部环境企业内部环境个人外在特征个人内在特征企业内部因素绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括()。（2010年5月）个人生理条件企业外部环境国内政治局势个人心理条件负向激励02正向激励01健全完善企业各项规章制度；完善绩效管理的有关的培训、奖惩等人力资源管理制度壹贰预告性原则及时性原则开发性原则同一性原则员工自我矛盾主管自我矛盾组织目标矛盾01对企业绩效管理系统进行总体评价，应从（）等内容入手。（2007年5月三级真题）02总体的功能分析03总体的方法分析04总体的结构分析05总体的信息分析06总体的流程分析总体的结果分析总体的信息分析总体的方法分析总体的功能分析01总体的结构分析02030405第一单元行为导向型主观考评方法01作为促进员工工作作出效益的绩效，具有多方面的性质和特点，主要有（）（模拟）02A.多因性B.偶然性C.多维性03D.动态