人性激励和绩效管理.ppt

第九讲：考评中的常见误区像我光环效应政治压力近期行为偏见中心化倾向从众心里相比错误个人偏见宽严误差80、90后是谁76—85—95大部分为独生子女社会背景：实行改革开放，社会急剧变革，经济和科学快速发展生活环境：由于社会稳定,经济繁荣，家庭支持，所以物质生活相对优越文化背景:思想最活跃最解放的时期。新思潮的涌入，中西方文化的碰撞,留下反传统和叛逆的时代烙印教育：教育改革，提倡素质教育，用赞赏教育塑造自信的人格审美:个性化,时尚化,颠覆传统消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈网络:是工作，沟通交流，情绪发泄,精神寄托的地方价值观:多元化的复杂人。既追逐物质利益享乐至上，又讲公德讲环保追求社会公平追求自我实现。80、90后10大特点01成天泡在网上，又不知道做什么好02浮躁，好预测未知妄下定论03瘦弱，不爱运动04性格软弱，喜欢为自己的意志不坚定找理由05消极，拒绝长大06选择性自闭，对熟人唠叨不休，对陌生人一言不发07习惯熬夜，25岁之前通宵次数明显较多08毫无理由的高傲09做事不按计划，讨厌按部就班，永远不知道钱花到哪里去了10不问问题，过于依赖有哪些信誉好的足球投注网站引擎01020304企业如何管理80、90后员工添加标题完善人力资源管理体系添加标题营造平等的工作氛围添加标题构建开放的企业文化添加标题激励技巧TV工厂厂办*激励技巧主讲：张赞课时：2H版本：2.0************有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。

有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”

“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”

“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”**************人性激励与绩效管理一、前言绩效考核---HR管理的困惑2010年，Globalsources根据400家企业经理人和管理专家的投票统计和分析，总结出困扰企业的10大难题，其中首患是：如何建立有效的绩效考核体系？01添加标题绩效考核成为管理首患的原因：02添加标题考核者们未经过考评方面的专业训练；03添加标题考核的标准难以确定，评议人的打分标准不一；04添加标题制定的目标艰难而粗略，优良绩效不明确；05添加标题观点：即使不施行绩效考核，也出不了大事；06添加标题领者者未以身作则，未树立榜样；07添加标题对人性的需求不了解08添加标题未能有效激励员工、发展员工激励的原则和方法马斯洛需求层次理论生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现第一层次第二层次第三层次第四层次第五层次激励的原则和方法生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现增加工资提高福利待遇衣食住行激励的原则和方法生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现建立健全保险机制加强职业保障慎重辞退员工人身安全工作/生活稳定免遭痛苦、威胁或疾病激励的原则和方法生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现友谊爱情亲情上下级关系激励的原则和方法激励的原则和方法生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现成就名声地位晋升机会激励的原则和方法生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现我关心我现在在做什么，我更关心我以后可以做什么帮助员工设计好职业生涯规划，并协助员工步步实现用人：定岗、考核与流程有人必有岗有岗必有责有责必考核有岗位、有职责，但如果没有考核，则岗位形同虚设。考核必须数量化，应有相对简单的考核标准，让人一目了然。最忌讳岗位考