软件产品维护服务协议5篇.docx

软件产品维护服务协议5篇

篇1

本协议由以下双方签订：

甲方（委托方）：XXX公司

地址：XXXXXX

法定代表人：XXXXXX

乙方（服务方）：XXX科技有限公司

地址：XXXXXX

法定代表人：XXXXXX

鉴于甲方需要对其软件产品进行维护服务，乙方愿意提供相关的维护服务，双方本着互惠互利、友好协商的原则，达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方将对甲方提供的软件产品进行全面的维护服务，包括但不限于软件bug修复、功能更新、版本升级、技术支持等。

2.乙方将根据甲方的需求，提供定制化的维护服务，确保甲方软件产品的稳定运行和持续更新。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，有效期为XXXX年，即从XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。

2.协议期满后，双方可协商续签事宜，甲方享有优先续签权。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付维护服务费用，具体费用根据服务范围、服务周期等因素协商确定。

2.甲方应按照双方约定的支付方式及时向乙方支付费用，支付方式包括银行转账、支票、信用卡等。

3.乙方应在收到甲方支付的费用后，及时提供相应的发票或收据。

四、双方权利与义务

1.甲方应确保其软件产品的合法性，并提供必要的支持和协助。

2.乙方应按照协议约定提供维护服务，确保甲方软件产品的稳定运行和持续更新。

3.乙方应保守甲方的商业机密和隐私，不得擅自泄露或使用。

4.甲方如需变更或解除协议，应提前书面通知乙方，并说明原因和理由。

5.乙方如需变更或解除协议，应提前书面通知甲方，并说明原因和理由。

五、违约责任

1.甲方如未按照协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方补交，并加收滞纳金。滞纳金按未支付金额的XX%计算，自应支付之日起计算至实际支付之日止。

2.乙方如未按照协议约定提供维护服务，甲方有权要求乙方补救，并视情况严重程度要求乙方支付违约金。违约金金额根据违约情况协商确定。

3.双方在履行协议过程中，如因一方过错导致另一方损失的，过错方应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

1.双方在履行协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决过程中，除双方有争议的部分外，其他协议内容仍应继续履行。

七、其他事项

1.双方在签订协议前，应充分了解对方的情况和要求，确保协议内容能够满足各自的需求和利益。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为XXXX年。期满后如需续签，双方应另行协商并签订新的协议。

4.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就软件产品维护服务达成以下协议：

一、协议范围

1.本协议适用于乙方为甲方提供的软件产品维护服务。

2.维护服务范围包括但不限于：软件更新、版本升级、系统维护、技术支持、咨询服务等。

3.甲方需明确告知乙方所需维护的软件产品名称、版本及具体需求。

二、服务期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

2.乙方应在协议生效后的______个工作日内开始提供维护服务。

三、服务内容

1.软件更新与升级：乙方应确保甲方使用的软件产品始终保持必威体育精装版状态，及时提供版本升级服务。

2.系统维护：乙方应定期对甲方使用的软件进行系统维护，确保系统稳定运行。

3.技术支持：乙方应为甲方提供7x24小时的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

4.咨询服务：乙方应提供免费的咨询服务，帮助甲方更好地理解和使用软件产品。

四、服务费用及支付方式

1.甲方需向乙方支付软件产品维护服务费用，具体费用根据软件产品的复杂程度、维护工作量等因素确定。

2.甲方应在协议生效后的______个工作日内向乙方支付首期维护费用，之后按______年支付一次。

3.乙方在收到甲方支付的维护费用后，应开具相应的发票。

五、违约责任

1.甲方如未按协议约定向乙方支付维护费用，乙方有权停止提供维护服务，直至甲方支付完毕。

2.乙方如未按协议约定向甲方提供维护