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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

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一、单项选择（每小题2分，共30分）

题目1

领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。

a.文化影响力

b.自身影响力

c.权力影响力

d.组织影响力

题目2

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，

这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

选择一项：

a.1-1型

b.1-9型

c.5-5型

d.9-1型

题目3

当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他

问题。这种调适人际关系的方法就是（）。

选择一项：

a.缓冲法

b.转移法

c.糊涂法

d.不为法

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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

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题目4

（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需

要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

选择一项：

a.需要层次理论

b.双因素理论

c.成就需要理论

d.公平理论

题目5

根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

选择一项：

a.自然消退

b.正强化

c.惩罚

d.消极强化

题目6

沟通的深层次目的是(。)

选择一项：

a.激励或影响人的行为

b.展示才能和影响力

c.将工作布置下去

d.将信息传递给别人

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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

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题目7

()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

选择一项：

a.口头沟通

b.书面沟通

c.电子媒介沟通

d.非语言沟通

题目8

下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到

下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍

的原因是（）。

选择一项：

a.目标差异

b.地位差异

c.协调不够

d.缺乏正式沟通渠道

题目9

人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于

个体障碍中的（）原因造成的。

选择一项：