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酒店前台管理培训.pptx

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;目;01;;前台是酒店的门面,其管理水平直接影响到客人对酒店的整体印象。;;02;接待宾客;宾客退房流程;;;03;有效沟通的原则与技巧;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品,为了您和包图网以及原创作者的利益,请勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!包图网将对作品进行维权

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