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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
第一部份：考试目的与基本要求
本部份的考试目的是测试应考人员对物业管理招标投
标知识的掌握程度。重点考察应考人员对物业管理招标投标的内容、
步骤、要求及物业管理方案编写等知识的掌握程度。
：物业管理投标的内容、和要求，物业管理投标文件及
方案的编写。
：物业管理招标的和，投标的策略和技巧。
：物业管理招标投标的基本要求与原则。
第二部份：复习要点
一、物业管理招标投标及其特点
(一)物业管理招标的概念
是物业管理服务产品预购的一种交易方式，即由物
业的建设单位、业主大会或者物业所有权人根据物业管理服务内容，
制订符合其管理服务要求和标准的招标文件，由多家物业管理企业
或者专业管理公司参预竞投，从中选择的竞投者，并与
之订立物业管理服务合同的一种交易行为。
士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
(二)物业管理投标的概念
物业管理投标，是对物业管理招标的，是指符合的
物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编
制投标文件，参预投标竞争的行为。
(三)物业管理招标投标的特点
物业管理招标投标具有、和等特点。
1．物业管理是综合性的服务，服务内容涵盖范围和领域较广，
甚至在一个项目中有时会浮现几种不同类型的物业，并要求投标人提
供综合性的管理服务。因此，物业管理招标投标具有明显的综合性特
点。
2．我国幅员辽阔，人口众多，各地经济、地理、人文等方面不
尽相同，不同地区人们对物业管理的认知水平、消费观念、需求标准
存在着较大差异；投标人在分析和策划投标活动时采取的方式和策略
也会有差异。物业管理招标投标时，应充分考虑地区差异，招标人在
招标过程中应根据物业自身的条件和本地区的实际情况客观地制定
招标条件和选择招标企业，投标人在参预投标活动时也应该充分考虑
项目的地区性特点和要求。
3．物业管理招标投标具有一定的行业特殊性。一是招标主体的
特殊性。物业管理招标主体是业主大会(或者单一业主)、建设单位、
政府机关(或者物业产权人)和事业单位，同一类型的物业，因产权
人的身份不同，招标的主体也不同。二是物业管理服务内容的特殊
性。物业管理不同于普通服务业，是具有社会公共服务和个体服务
特征的
士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
群体服务，提供的是全天候、不间断、全方位和多层次的服务产品，
产品服务对象、服务需求和服务内容具有相对不确定性。
二、物业管理招标投标的原则与要求
1．物业管理招标投标的原则是：物业管理招标投标应依法组织
实施。招标投标过程应公开、公平、公正。招标投标双方应该严格按
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