DB51T 1727-2014 再生资源回收服务规范　　.docxVIP

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DB51

四川省地方标准DB51/T1727—2014

再生资源回收服务规范

2014-04-08发布2014-05-01实施

四川省质量技术监督局发布

I

DB51/T1727—2014

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务内容 2

5服务流程 2

6服务要求 3

参考文献 6

II

DB51/T1727—2014

前言

本标准由四川省商务厅提出并归口。

本标准由四川省质量技术监督局批准发布。

本标准起草单位：成都市再生资源行业协会。

本标准主要起草人：孙小平、谢香兰、邓海燕、戴仕明、梁金凤、彭华。

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DB51/T1727—2014

再生资源回收服务规范

1范围

本规范规定了再生资源回收服务的术语和定义、服务内容、服务流程、服务人员操作规范的要求。本规范适用于再生资源回收经营者回收各类再生资源物资的服务活动。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

《再生资源回收管理办法》

DB51/T1553-2012四川省再生资源回收体系建设管理规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本规范。3.1

再生资源Renewableresources

是指在社会生产和生活消费过程中产生的，已经失去原有全部或部分使用价值，经过回收、加工处理，能够使其重新获得使用价值的各种废弃物。

再生资源包括废旧金属、报废电子产品、报废机电设备及其零部件、废造纸原料（如废纸、废棉等）、废轻化工原料（如橡胶、塑料、农药包装物、动物杂骨、毛发等）、废玻璃等。

3.2

再生资源回收体系Renewableresourcesrecyclingsystem

是指根据城乡发展规划，合理布局，规范建设的以回收站点为基础、回收物流为纽带、集散市场为核心、加工利用为目的的再生资源回收网络。

3.3

再生资源社区回收站Renewableresourcescommunityrecyclebin

是指在不影响居民生活和保护环境的前提下，在社区内或社区附近固定和规范设立的再生资源回收场所。

3.4

再生资源分拣中心Renewableresourcessortingcenter

是指按照再生资源分类标准、品质状况、集中对再生资源进行专业分类、挑选、清洗、破碎、切割、拆解、打包等简单加工及加工处理的固定场所，以便集中进入集散市场或销售给加工企业，解决由分散

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DB51/T1727—2014

污染变集中处理的问题，实现再生资源的高效利用。3.5

再生资源市场Renewableresourcesmarket

是指按照“功能分区、集中存储、分类经营、环保安全”的原则，具有一定规模、设施并提供服务，有多个再生资源经营者入场设点经营，进行集中、分拣、加工、交易和仓储、物流的固定经营场所。

3.6

再生资源回收服务Renewableresourcesrecyclingservice

是指市民、单位等现场交售再生资源物资或通过电话、网络等方式预约再生资源回收服务需求，再生资源回收体系从业人员根据需求进行回收再生资源物资的一项活动。

4服务内容

4.1上门回收服务。上门回收或回收交售的各类再生资源物资，包括但不限于废旧金属、废旧纸品、废旧塑料、废旧家电、废旧家具、废旧玻璃等物品。

4.2现场交售回收服务。现场交售服务包括再生资源社区回收站的再生物资回收服务和再生资源分拣中心/市场的再生物资回收服务。回收或回收交售的各类再生资源物资，包括但不限于废旧金属、废旧纸品、废旧塑料、废旧家电、废旧家具、废旧玻璃等物品。

4.3信息服务。建立区域性服务网络体系，采用电话预约、网络预约等方式，实现服务电子信息化。发放服务卡，公开服务项目、价格标准、联系方式和服务承诺。

4.4宣传服务。发放资源循环利用相关宣传资料，对再生资源回收体系建设与运营的重要意义以及废旧物品安全防护等知识进行广泛深度宣传。

5服务流程

5.1上门回收服务流程

5.1.1再生资源上门回收服务流程：市民/单位通过电话、网上预约回收服务→联系市民/单位并确定服务时间→上门回收再生资源物资。

5.1.2上门回收服务业务流程：到达市民家/单