《用电检查与服务》课程标准.docx

《用电检查与服务》课程标准

课程基本信息

适用专业：供用电技术（供电服务方向）

课程类别：专业核心课程

修课方式：必修课

教学时数：64

课程学分：4

课程标准制定人（执笔）：魏梅芳（长沙电力职业技术学院教务处长，副教授）

二、制定课程标准的依据

本标准是依据《国家职业教育改革实施方案》（国发〔2019〕4号）、《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》（教职成〔2019〕13号）、《关于组织做好职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的通知》（教职成司函〔2019〕61号）、《湖南省高等职业院校人才培养质量评价实施方案》（湘教发〔2021〕31号）、《高等学校课程思政建设指导纲要》（教高〔2020〕3号）、《湖南省职业教育改革实施方案》（湘政发〔2020〕2号）、《教育部湖南省人民政府关于整省推进职业教育现代化服务“三高四新”战略的意见》（湘政发〔2021〕5号）、《关于加强职业院校课程建设的意见》（湘教发〔2018〕41号）等文件精神，参照职业教育国家教学标准体系《高等职业学校供用电技术专业教学标准》中的专业核心课程《用电管理与实践》主要教学内容与要求，结合校企业合作定单企业共同制定的供用电技术（供电服务方向）专业的人才培养目标和培养规格而编制的。用于指导《用电检查与服务》课程教学。

三、课程性质与任务

本课程是供用电技术（供电服务方向）专业一门专业核心课程。通过对《电工技术及应用》、《电力安全技术》、《配电线路基础》、《电气工程识绘图》、《线路基本工艺实训》、《电能计量装置安装与检查》、《电能计量装置安装与检查实训》、《配电设备运行与检修》等前续课程的学习，学生已掌握电学基础知识，能识读一般电气原理图，能进行配电设备运行检修，能安装、检查电能计量装置，具有严谨的安全意识。同时本课程要有效支撑后续课程《生产营销系统实训》、《采集运维与线损管理》等学习领域的学习，为《职业能力综合训练》、《岗位实习》和《毕业设计》等课程打下扎实基础，为职业生涯发展提供有力保障。

《用电检查与服务》作为重要的专业核心课程，具有很强的实践性。依据人才培养方案，本课程共计64学时，在大学三年级第一学期开设。基于职业能力分析，以供电所台区经理工作岗位的典型工作模块为载体，将用电检查与服务的基本理论与实践技能有机融合，培养学生分析问题、解决问题的能力，对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用。

四、课程目标与要求

（一）知识目标

1.掌握低压居民、低压非居民、高供低计、高供高计客户用电业务咨询内容、用电负荷的计算和变压器、计量装置配置方法；

2.掌握低压居民、低压非居民、高供低计、高供高计客户供电方案制组成部分；

3.熟悉低压居民、低压非居民、高供低计、高供高计客户用电设备电气试验的项目及标准；

4.掌握低压居民、低压非居民、高供低计、高供高计客户用电设备的结构、原理、作用及常见故障；

5.熟悉低压居民、低压非居民、高供低计、高供高计客户事故调查处理的流程；

6.了解客户供电保障的方法和措施。

（二）能力目标

1.能分析低压居民、低压非居民、高供低计、高供高计客户用电负荷，计算相关参数及配置变压器、计量装置；

2.能正确填写低压居民、低压非居民、高供低计、高供高计客户用电申请单、现场勘查工单和供电方案会审单；

3.能分析低压居民、低压非居民、高供低计、高供高计客户电气试验报告，能进行常规电气试验操作；

4.能对低压居民、低压非居民、高供低计、高供高计客户进行安全用电检查，分析常见安全隐患；

5.能对低压居民、低压非居民、高供低计、高供高计客户常见事故进行分析处理；

6.能完成低压居民、低压非居民、高供低计、高供高计客户供电保障的方案制定；

7.能正确指导低压居民、低压非居民、高供低计、高供高计客户如何安全用电。

素质目标

1.具有“忠诚企业、担当责任、爱岗敬业、严守规章、自觉执行、团结协作、真诚服务、追求卓越”电力职业精神，能“扎根基层一线、服务乡村振兴”；

2.具有标准化、规范化作业的职业习惯、专业专注、精益求精的工匠精神；

3.具有“零推诿、零缺陷、零死角、零差错、零距离”的追零理念。

五、课程结构与内容

（一）课程结构

表1“用电检查与服务”课程结构

序号

学习情境名称

学时

学习〔任务)单元划分

1

低压居民客户用电检查与服务

18

任务1低压居民客户用电业务咨询

任务2低压居民客户用电安全检查

任务3低压居民客户事故调查分析

任务4低压居民客户用电保障服务

2

低压非居民客户用电检查与服务

16

任务1低压非居民客户用电业务咨询

任务2低压非居民客户用电安全检查

任务3低压非居民客户事故调查分析

任务4低压非居民客户用电保障服务

任务5低压客户安全用电告知服务

3

高供低计客户用电检查与服