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护患有效沟通;目录;01;增强患者依从性;减少医疗纠纷;通过沟通,护士可以了解患者在接受护理服务过程中的感受和意见,及时发现并改进护理流程中的不足之处。;;02;在沟通过程中,要尊重患者的人格和权利,不歧视、不侮辱患者。;耐心倾听与表达清晰;对患者的个人信息和医疗记录必威体育官网网址,不泄露患者隐私。;真诚对待患者;03;全神贯注地倾听患者说话,不打断对方,理解对方的意思和情感。;;04;患者情绪波动大;建立信任关系;05;;;06;专业知识培训;邀请在护患沟通方面表现优秀的护理人员分享他们的成功案例,以便其他人员学习和借鉴。;;THANKS
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