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君子忧道不忧贫。——孔丘

电梯维保管理制度

为了使公司持续良好的经营，调动维保人员的积极性及售

后服务质量，经公司相关人员反复研究，做出如下规定。

一、维保各组权利

1、获得劳动报酬（以下简称工资）的权利：劳动报酬实

行计件考核制。

①、计件：

按维保组为单位计件；维保电梯台数乘以每台100元/月

计发工资；工资中含各组维保人员医疗保险、

失业保险、住房公积金、市内车费、应急车费、应急差旅

费、应急误餐补助、新梯接手维保堪查、各种

节假日值班费及加班费。意外伤害保险费、社保费记入配

件成本中，各组维保人员的工资由各组组长提

出分配方案，报维保部经理、会计审核，经总经理批准后

发放。

②、考核：

分技术考核和履职考核。技术考核按第五项执行，考核结

果在各组工资分配前汇入总工资；履职考核

按第四项执行，考核结果在各组工资分配后从个人工资中

扣罚。

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2、受教育培训的权力：

3、谏言的权力：

4、劳动自由的权利：按劳动用工合同。

二、维保人员职责

1、遵照国家相关法令法规、遵照公司各项规章制度。维

护公司利益，保守公司商业机密。

2、加强专业知识研究，努力提高专业技能，熟悉所维保

的电梯性能、构造和使用方法，掌握维修保养及大、中修规程。

3、严格按照特种设备安全技术规范T5001-2009《电梯使

用管理与维护保养规则》的要求，认真对电梯进行维护保养，

力保电梯安全运行。

4、遵守《电梯安全操作规程》，严禁违规操作。随时注

意自身安全及周边人员和财产安全。

5、以人为本，及时处理电梯关人事件；接到应急救援通

知后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困人员安全放出后，再排

除电梯故障。

6、爱护电梯设备、工具和材料，对日常修理、保养的消

耗品须如实登记，严禁浪费。

君子忧道不忧贫。——孔丘

7、按公司相关规定，合理制订电梯保养计划并贯彻执行；

如因特殊情况不能按计划保养或应急维修，必须及时向组长和

公司报告。

8、按要求及时填写保养、修理及变乱处理记录。按公司

规定时间交回维保单、应急单、工作记录，建好电梯修理保养

档案。

9、保持德律风24小时开通，实现电梯产生故障时沟通顺

畅。电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准

备工作。

10、接听电话和与客户当面交流时要文明礼貌，认真倾听

客户意见。操作讲规范，保养讲质量，维修讲效率，树立良好

服务形象。

11、配合公司收款、续签合同、拓展业务，协助公司向用

户收集电梯相关资料。完成上级合理安排的其他工作。

12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务，

禁止营私舞弊、损公肥私。禁止私自对外提供公司技术资料。

三、维保组长职责

1、宣贯并执行业务所在地质量技术监督局的文件、会议

精神、电梯操作规程和交办的工作任务。

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2、负责所在维保组日常工作的安排、管理，以及对该组