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师徒制带教方案

带教，不是简单的“上课”

落地师徒制，包括5个步骤：确定带教人员提升带教技能签署带

教协议实施带教培养评估带教效果。

第一步：确定带教人员

选择师傅时建议选择同部门的前辈。前辈的从业经验应领先

于徒弟3年以上，以保证师傅有足够的经验的技巧能传授给徒

弟。

除此之外，师傅的人选还应该具备以下的3个条件：

o有强烈的责任心；

o日常行为表现良好，且符合公司的价值观；

o熟悉本部门的工作事务和具体操作流程。

若担心师傅有“教会徒弟、饿死师傅”的想法而不尽责带教徒弟，可

采用“双线辅导”的方式。由部门负责人作为“导师”对徒弟最终的

培养结果负责，而部门前辈作为“师傅”实施具体带教，以此增加对

“师傅”的约束力。

第二步：提升带教技能

许多业务专家都有会做不会说、会做不会教的问题。所以，在师

傅带教徒弟之前，培训部门应当先帮助师傅掌握带教技能。培训

讲究因材施教，针对不同的徒弟特点和带教的具体事项，推荐2

种带教方法：

第一种带教方法，适用于毫无经验的“职场小白”，可以参

考以下固定流程和工作事项。

第二种带教方法，适用于有一定基础/聪明的徒弟，可以参考

以下事项。

第三步：签署带教协议

为了强化师傅对徒弟的责任心以及徒弟学习的积极性，除了要有

制度规定和奖罚机制外，建议师徒之间还应签署带教协议，明确各自

的职责和义务；也可举行拜师仪，师徒之间进行公开承诺，仪式越隆

重，效果越明显。这个步骤运用的是心理学中的“承诺一致性”原则。

第四步：实施带教培养

为了防止师徒在忙碌、琐碎的工作中偏离了原本的带教计划，培

训者应运用表单和定期沟通会来跟进带教的执行情况。