安保公司服务采购76.docx

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目录

TOC\o1-3\h\u2916目录 1

1500十一、服务方案、措施、承诺等 6

24822（一）服务方案 6

8512、服务方案 6

11732（二）应急预案 27

203421、应急预案的机构设立和人员组成 27

112812、适用范围 27

89373、职责及统一指挥原则 27

258174、应急机构人员的快速反应机制 27

16195、解决突发事件方案 28

71566、疫情防控（特殊时期）方案 33

7446（三）质量保证措施 38

7851、服务体系、制度 38

180922、控制措施 40

179543、安全保障措施 42

102714、安全保障设施 43

254695、钥匙管理规定 44

179376、日常工具管理规定 44

302707、对讲机使用规定 44

23595（四）内部相关制度 46

31951、财务管理 46

176512、岗前培训以及人员考核 54

123573、组织管理 60

75074、业务质量控制 63

16783（五）巡查及工作日程表 67

14990（二）企业综合实力 72

266801、企业规模 72

158192、业务范围 73

202993、软硬件设施 74

67404、发展情况 78

服务方案、措施、承诺等

服务方案

服务方案

2.1、门卫岗管理措施

门岗作为第一道窗口，对于形象至关重要。为了展现保安风采，我们要求负责xxx有限公司的队员实行门卫出入口全天24小时立岗服务，进行人员、车辆、物资进出门的管理；保安人员夜间每隔2小时，全方位安全巡视一次，做好安检记录。对于进出人员认真进行人员身份核实检查，杜绝闲散人员进入。

安保队员同时负责xxx有限公司内安全秩序维护；交通秩序维护；车辆指挥与停放；根据xxx有限公司的规定，禁止非法违规悬挂横幅，张贴小广告。

在门岗我们还将放置急救医药箱、小推车、打气筒、雨伞等，为进出人员解决不便。

2.2、进出车辆管理措施

我们要求巡逻岗队员在巡逻期间，一旦发现进入人员有随意停放现象，即刻上前劝阻。并且张贴温馨提示牌，提醒业主规范停车。

我们对进出的车辆也将进行严格检查及核实，认真维持进出口的安全及交通秩序。对于非机动车辆，我们将发放出入牌，严格管控车辆进出。

2.3、巡逻岗管理措施

为了确保xxx有限公司安全，除了日常的巡逻管理职责外，我们要求巡逻人员要掌握巡逻区域的基本情况，做到巡视无盲点,严格执行签到制度。认真检查各出口、安全重点部位、隐蔽处,预防安全事故发生；注重可疑人员管理，发现可疑的人和物品要选择适当的地点位置加以监视，并及时报告相关职能单位。接到有关报警，巡逻人员5分钟内到达位置进行情况处理、维持管理范围秩序,制止违反管理范围的行为。巡逻时也要认真巡视康复中心和基地公共设施是否正常，如发现问题要立刻查明情况和原因，及时处理和报告。所有安保人员必须熟练掌握漏水、失盗、斗殴等各类突发事件的处理程序；

2.4、监控岗管理措施

监控室是维护客户方面安全的一道重要防线，在安全管理中发挥着重要作用，因此我们的监控人员上岗前都会对其进行监控知识培训，掌握利用监控设备对发现的可疑情况的跟踪技能，掌握监控设备维护保养技能等，并要求监控队员要熟练掌握康复中心和基地内摄像头分布情况。我们也会定期进行突发事件（如打架斗殴事件、火警事件、治安刑事事件、治安破坏事件等）的演练，确保发生相关事件时，可以采用有效方式进行制止处理，减少事件损失。

除了发挥上述岗位的基本职责外，我们还将加强岗位与岗位之间的相互提醒，相互照应，相互监督，互为联动，形成点、线、面严密的防控体系，发挥公司内安全防范整体的功能效应。

2.5、消防岗管理措施

消防工作实施消防安全检查制度。其主要内容如下：

一级检查由消防主管指导、监督各部门组织实施

每个员工每天对本岗位、本地段消防安全情况进行一次检查，排除本身能够排除的消防隐患，本身不能解决的要及时上报，否则发生事故要由本部门负责人或本岗位当班人员负责。

消防主管负责指导、监督、检查。安全主管负责对物业的消防设备、设施及消防安全情况进行日常检查，并将检查情况记录下来。施工现场防火安全，也由安全主管每天进行检查。

二级检查由安全管理部经理组织实施：

安全管理部经理每周组织消防主管等对服务地段、设备物资(特别是易燃易爆物品)进行一次检查。

检查各部门对消防安全工作的执行落实情况，处理及整改火情隐患，向员工进行安全教育，及时表扬或批评。

每月向保安科消防责任人汇报一次消防安全情况。

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