安保及保洁外包服务投标方案.docx

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目录

TOC\o1-3\h\u93611.1.项目服务方案 2

40191.1.1.本项目总体设想 2

112911.1.2.组织机构设置 6

220581.1.3.卫生保洁服务 17

205101.1.4.保洁员管理制度 55

225401.1.5.保洁工礼仪形象制度 57

11071.1.6.卫生检查制度 59

7641.1.7.拟投入的清洁剂 67

198271.1.8.垃圾分类 94

266021.1.9.灭四害作业 117

8661.1.10.绿化管理维护方案 122

100011.1.11.防疫消杀方案 166

186811.1.12.清积雪方案 171

33531.2.内部管理制度 175

216341.3.突发整件预案 181

66201.3.1.突击检查及重大活动应急预案及相应措施方案 181

128621.3.2.台风暴雨暴雪等恶劣天气应急预案及相应措施方案 182

159261.3.3.新冠肺炎疫情防控应急预案及相应措施方案 188

121991.3.4.高温雾霾天气应急预案及相应措施方案 195

74851.3.5.突然断水、断电的应急预案及相应措施方案 196

186721.3.6.发生火警应急预案及相应措施方案 198

312051.3.7.紧急救护应急预案及相应措施方案 203

221531.3.8.打架斗殴事件应急预案及相应措施方案 205

38441.3.9.盗窃事件应急预案及相应措施方案 205

254821.3.10.爆炸物、可疑物品应急预案及相应措施方案 206

288061.3.11.发现重危病人应急预案及相应措施方案 207

18421.3.12.人员意外伤害应急预案及相应措施方案 208

7981.3.13.触电应急预案及相应措施方案 208

9451.3.14.硫化氢中毒应急预案及相应措施方案 210

119401.3.15.防震应急预案及相应措施方案 211

191261.3.16.保障措施 212

304441.4.服务质量承诺书及保证措施 217

111271.5.从业人员培训计划方案 222

294401.6.稳定员工队伍的措施 238

项目服务方案

本项目总体设想

（一）项目总体方向

本项目采取质量管理责任化、作业标准精细化、设备机械专业化、教育培训系统化的“四化”模式。

1、质量管理责任化

根据招标文件的要求，实行项目经理质量问责制。选派具有丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。

2、作业标准精细化

根据招标文件的内容，制定本项目的保洁作业标准。

3、设备机械专业化

根据本项目保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐保洁工具及各类工具、物资等，能很好的提高保洁服务质量。

4、教育培训系统化

利用公司已经取得ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，定期与不定期的联合xx集团医药有限公司及所属企业（xx中医馆、xx分公司）等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目保洁的整体质量水平。

（二）项目概况

1服务项目名称：xx集团医药有限公司总部保洁服务招标。

1.1需求保洁人员明细：保洁人员5人。

1.2保洁服务内容

1.2.1室内保洁：每日2-3次对楼内的办公室、大厅、隔断、鱼缸、地面、墙面、楼梯、楼梯扶手、电梯、门窗、玻璃、垃圾箱、消防栓、灭火器、卫生间、地毯和地面打扫清洁。按时将垃圾分类、倾倒。会议室桌椅摆放，摆水，打水，卫生清理等。

1.2.2室内绿植的绿化养护及修剪，保持花叶、花盆清洁。

1.2.3楼内的鱼缸清理、加水、换水、投食。

1.2.4根据疫情情况进行整体消杀，消杀场所包括办公室、会议室、电梯、卫生间、楼道、大厅等场所。

1.2.5室外保洁：每日至少两次对大楼门口台阶及附近区域进行清理地面垃圾、落叶、积水、积雪。

1.2.6闲置房产不定期清理卫生。

1.2.7完成公司临时性工作。

2服务项目名称：xx集团医药有限公司xx中医馆保洁服务招标。

2.1需求保洁人员明细：保洁人员2人。

2.2保洁服务内容

2.2.1室内公共区域，每日2-3次打扫医馆内卫生，清洗理疗室、艾灸室日常使用的被单、按摩巾、白服。每日一次处理医馆生活垃圾、煎药室药渣、医疗垃圾转运及登记，每日两次处理医馆大厅及诊室内的日常消毒工作，处理理疗室日常用血罐清洗消毒。

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